Conseiller (ère) au service clientèle et aux ventes

Nombre de poste(s) à combler : 10
N° de l'offre Emploi Québec : 4805064

Précisions sur le lieu de travail

Gexel Télécom est un centre de contact client fondé en 1998 et compte à ce jour 5 centres d'appels à travers le Québec. Notre centre d'appel situé à Thetford Mines compte une centaine d'employés. Nous vous offrons une ambiance de travail dynamique et stimulante, un espace de travail propre et personnalisé ainsi qu'une cafétéria et salon pour employés.

Principales fonctions

Nos conseillers ont comme tâche principale de répondre aux appels entrants des clients concernant leurs services de télévision, internet, téléphonie filaire et mobile. Nous offrons une formation complète et rémunérée. Nos agents ont aussi comme tâche de promouvoir les services de notre client en évaluant leurs besoins. Ils deviennent rapidement des experts en vente-conseil grâce à l'encadrement et support constant qui leurs sont offerts par leurs gestionnaires.

Exigences et conditions de travail

Niveau d'études :SecondaireAnnées d'expérience reliées à l'emploi :un atout

Description des compétences

Nous recherchons de bons communicateurs qui ont une facilité d'apprentissage et qui sont à l'aise avec un ordinateur, avec la recherche Google, la saisie de donnée, etc. Les qualités recherchées sont la courtoisie, le respect, le dynamisme, la facilité d'adaptation, l'attitude positive, la disponibilité et flexibilité ainsi que le sens de l'humour.

Langues demandées :

langues parlées : français
précisions : Bilinguisme un sérieux atout

Salaire offert : 12,00$ - de l'heure
Autre forme de rémunération : commission ou prime au rendement
Nombre d'heures par semaine : 40,00

Conditions diverses

Nous avons besoins de personnes disponibles à travailler les soirs de semaine ainsi que la fin de semaine, selon les besoins d'affaires. Nous offrons du temps plein assuré, sur des quarts de 4 et 5 jours, fixes et/ou variables. Nos employés bénéficient aussi d'une assurance collective incluant les médicaments et les soins dentaires. Ils ont aussi la possibilité d'augmenter considérablement leurs revenus avec nos divers prix et plans de bonifications tel que : Bonis à la vente, Cartes-cadeaux, Forfaits SPA & Hôtels, Programme de reconnaissance, Billets d'événements (Humour, Musique, Hockey, Boxe, Soccer, etc) et bien d'autres.

Statut d'emploi : Permanent et à temps plein

Date prévue d'entrée en fonction : 2015-11-02

Communication

Nom de la personne à contacter : Yannick Labbé (Directeur des opérations)
Moyen(s) de communication :téléphone : 800-263-5161 poste 8500
télécopieur : 418-338-5874
en personne : 835, rue Mooney Ouest Bureau 310, Thetford Mines, Québec
poste : 835, rue Mooney Ouest Bureau 310, Thetford Mines, Québec, G6G0A5
site Internet : http://www.gexel.com