Conseiller (ère) en télémarketing

Groupe Conseil Novo SST (Novo SST), situé dans la région de Québec, est reconnu comme étant le chef de file du marché des mutuelles de prévention au Québec. En plus d'offrir les mutuelles les plus performantes sur le marché, Novo SST se distingue par la qualité de ses services. C'est alors dans cette optique qu'ils sont à la recherche d'un(e) conseiller(ère) en télémarketing.

Description de tâches

• Effectuer des appels téléphoniques auprès des clients potentiels de l’entreprise;
• Être à l’écoute afin de bien cerner les besoins et de bâtir une relation de confiance avec les clients;
• Maintenir et surpasser les objectifs établis;
• Travailler en collaboration avec les conseillers en développement des affaires;
• Exécuter toutes autres tâches connexes.

Compétences requises :

• Démontrer une grande détermination à atteindre les objectifs;
• Bonne écoute et comprendre les besoins des clients;
• Grande autonomie, ténacité et dynamisme;
• Aisance dans les relations interpersonnelles;
• Capacité de travailler en équipe;
• Persévérance et attitude positive.

Exigences

• Détenir un D.E.S.;
• Posséder un minimum de six (6) mois d’expérience en télémarketing, en vente ou au service à la clientèle;
• Maîtriser tous les logiciels de la suite Microsoft Office;
• Connaître les mutuelles de prévention (un atout);
• Maîtriser parfaitement les langues française et anglaise.