Conseiller (ère) Services aux membres

PRINCIPALES TÂCHES :

• Conseiller et accompagner les membres lors de difficultés entre la Ressource et l’Établissement;
• S’assurer du respect de l’application des clauses de l’entente nationale;
• Soutenir les membres dans leurs mécanismes de concertation et de  mésentente liée à l’Entente nationale;
• Informer adéquatement les RI de leurs droits et obligations en regard à l’Entente nationale par divers moyens de communication (courriels, ateliers, conférences téléphoniques, etc.) en privilégiant le plus grand rayonnement possible;
• Effectuer du service conseil auprès des membres  dans leur développement et leur gestion de RI;
• Soutenir les représentants ARIHQ sur le comité de concertation (ordre du jour, suivi des décisions, etc.);
• Écouter activement les membres, leur poser les bonnes questions et leur proposer des solutions répondant à leurs besoins et vérifier leur satisfaction;
• Prendre en note toute situation liée au membre et faire un suivi rigoureux des dossiers.

III.  EXIGENCES :

FORMATION

• Diplôme universitaire en management / gestion ou domaine connexe;
• Une expérience approfondie en RI pourrait compenser le diplôme.

EXPÉRIENCE

• Un minimum de 5 ans d’expérience professionnelle en conseil et représentation des membres;
• Connaissance du réseau de la santé et des services sociaux;
• Expérience professionnelle en milieu associatif ou représentation.

COMPÉTENCES

• Excellentes capacités à gérer les priorités;
• Très bonnes habiletés interpersonnelles et résolution de conflits;
• Capacité à animer des groupes et à mobiliser les personnes;
• Orienté solution, débrouillardise;
• Très bonne connaissance des logiciels de la suite Microsoft Office et de bases de données;
• Connaissance de l’anglais un atout,

DÉPLACEMENT

• En mesure de se déplacer régulièrement en région;
• Occasionnellement appelé à travailler en dehors des heures régulières.

Faire parvenir votre lettre de motivation et CV avant le 20 janvier 2016.