CONSEILLER(ÈRE) AUX VENTES INTERNES

Sommaire du poste

Le rôle principal du titulaire du poste consiste à représenter l'entreprise à titre de premier répondant aux ventes internes et offrir une expérience clients des plus positives.

Relevant de la VP, ventes et marketing, il agira à titre de soutien aux soumissions et à l’entrée de commandes auprès du directeur du service à la clientèle et pour le service du développement des affaires. Il devra travailler de concert avec l'équipe des ventes dans l'optique de mettre tout en œuvre pour l'atteinte des objectifs.

Finalement, le titulaire est tenu d'agir et de prendre ses décisions basées sur la mission, la vision et les valeurs de l'entreprise.

Responsabilités - Ventes internes

• Contact aux ventes internes et clients – Québec et Ontario
• Accueil des visiteurs et réception des appels - expérience clients
• Analyser et identifier les besoins de la clientèle
• Fournir l’information sur les produits et services de l’entreprise
• Collaborer avec la directrice des services clients
• Évaluer les opportunités d’affaires et diriger les demandes
• Contribuer à l’atteinte des objectifs globaux des ventes
• Documenter les demandes des clients et représentants
• Recevoir, réviser et entrer les commandes clients
• Assurer la coordination clients, vendeurs, distributeurs et opérations
• Effectuer les suivis de soumissions, demandes de prix et contrats
• Participer aux réunions des ventes et autres services
• Planifier les visites de clients à nos installations
• Préparer et acheminer les documents techniques
• Agir occasionnellement à titre de chargé de projets
• Voir au classement efficace pour l’équipe
• Maintenir une ambiance dynamique et conviviale au sein de l’équipe

Tâches connexes

• Soutien administratif à la VP, ventes et marketing
• Maintenir à jour la liste de contacts et celle des projets en cours
• Assister l’équipe des ventes dans divers projets spéciaux
• Amener ses idées d’amélioration afin d’optimiser son poste
• Effectuer toute autre demande connexe

Compétences personnelles

• Communications professionnelles orales et écrites
• Sens de l’organisation, débrouillardise et autonomie
• Minutieux dans un environnement rapide et multitâches
• Esprit d’analyse et attitude dynamique et enthousiasme
• Capacité d'entretenir d'excellentes relations avec tous les clients
• Aptitude à revoir ses priorités et gérer les imprévus dans un délai prescrit

Compétences informatiques

• Niveau intermédiaire : Word, Excel, Outlook et Power Point. +Adobe.
• Avoir déjà travaillé avec un système ERP

Exigences

• Diplôme universitaire
• Bilinguisme, maîtrise du français & anglais parlé & écrit (atout espagnol)
• 5 ans d’expérience aux ventes internes et service à la clientèle
• Capacité de travailler en équipe, sous pression, environnement rapide
• (Atout) Expérience - marché municipal, institutionnel et commercial