Conseiller(ère) technique / Aviseur

Monsieur Muffler Repentigny Pneus et mécanique une entreprise québécoise en affaires depuis 1956, est présentement à la recherche d’un conseiller technique afin de compléter son équipe.

Le domaine automobile vous intéresse ? Vous êtes soucieux des clients et désirez offrir un service à la clientèle impeccable ? Vous êtes l’atout dont nous avons besoin.

Saisissez l’opportunité de faire partie d’un groupe reconnu dans l’industrie automobile!

Principales responsabilités liées au poste du conseiller technique :

Vous devrez accueillir les clients et recueillir l’information nécessaire afin d’identifier et de définir les besoins de réparation et d’entretien des véhicules de nos clients. Vous aurez à faire la promotion des services d’entretien et organiser l’horaire de l’exécution des travaux, tout en vous assurant de la qualité du service à la clientèle.

Bien sûr, vos responsabilités seront effectuées dans un environnement de travail sécuritaire sous un protocole de mesures sanitaires rigoureux.

• Fixer les rendez-vous pour les services d’entretien et obtenir des renseignements au sujet des clients et de leur voiture avant leur arrivée à la concession, si possible;
• Accueillir les clients chaleureusement dès leur arrivée et obtenir de l’information au sujet de leur voiture;
• Faire la répartition des tâches aux techniciens ainsi que le suivi des travaux et garder nos clients informés du progrès de ceux-ci;
• Préparer un devis détaillé et exact du coût de la main-d’œuvre et des pièces.
• Expliquer la nature des travaux à exécuter et tous les coûts aux clients;
• Être responsable des demandes téléphoniques, courriel ou messagerie texte concernant les rendez-vous et le travail en cours;
• Vendre des services de lubrification, d’inspection de sécurité et d’autres services de même nature ou tout autre entretien requis par le constructeur;
• Responsable des achats et retours des pièces avec les différents fournisseurs.
• Expliquer le travail effectué et les frais aux clients ainsi que faire des suivis avec eux
• Obtenir tous les renseignements utiles et nécessaires à la fermeture des factures clients
• Exécuter d'autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction
• Maintenir un haut niveau de la satisfaction de la clientèle
• S’assurer de faire payer le client.
• Support au directeur

Exigences du poste du conseiller technique :

• Expérience d’au moins un an à titre de conseiller technique;
• Expérience en service à la clientèle et bonne connaissance de la mécanique;
• Capacité de proposer, conseiller et de vendre des compléments d’entretiens aux clients;
• Être structuré, avoir de l'entregent et de bonnes habiletés en communication.
• Être axé sur la satisfaction de la clientèle et le dépassement de soi.
• Bilinguisme (français et anglais – oral et écrit un atout);
• Connaissance du logiciel Costar (un atout).
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Permis de conduire valide.

Qualités

• Efficacité et sens des priorités;
• Bonne capacité de gestion du stress;
• Entregent et habiletés communicationnelles;
• Aptitudes pour le travail d’équipe;
• Dynamique.

Conditions de travail liées au poste du conseiller technique :

• Poste de jour du lundi au jeudi de 8h à 17h30 et le vendredi de 8h à 15h00;
• 38 000 $ à 50 000 $ par année
• Poste permanent;

Avantages concurrentiels :

• Formation offerte;
• Congé les fins de semaine;
• Salaires compétitifs dans l'industrie;
• Possibilités d’avancement intéressantes;
• Journées de maladie payées durant l’année;
• Valeurs de transparence, d’intégrité et de professionnalisme;
• Environnement de travail dynamique et axé sur le travail d’équipe;
• Programme d’épargne et de retraite collectif avec participation de l’employeur;
• Rabais pour les employés (achat, service et pièces).
• Leader dans le domaine automobile;
• Activité corporatives

Nous offrons:

L'opportunité de se joindre à une équipe dynamique, motivée et en pleine croissance * Un environnement de travail agréable et professionnel * Un salaire compétitif en fonction de votre expérience. Il s’agit d’un emploi régulier et à temps plein.

Le salaire est à discuter selon les aptitudes et compétences mais se situe entre 38 000.00 $ et 50 000.00 $ annuellement.

Notre horaire de travail est du lundi au jeudi de 8h à 17h30 et le vendredi de 8h à 15h.

Date de début prévue : 2021-02-22

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Salaire : 38 000,00$ à 50 000,00$ par an

Mesures COVID-19:
Bien sûr, vos responsabilités seront effectuées dans un environnement de travail sécuritaire sous un protocole de mesures sanitaires rigoureux.