Coordonnateur / coordonnatrice du service à la clientèle

Notre client, une entreprise importante de la région de Charlevoix est présentement à la recherche d’un(e)

COORDONNATEUR / COORDONNATRICE DU SERVICE À LA CLIENTÈLE

Relevant du chef des opérations, vous serez responsable du service après-ventes, de la qualité des relations avec la clientèle, de la coordination et de l’amélioration continue de l’expérience client et de la satisfaction et de la rétention de la clientèle.

Exigences professionnelles :

• DEC ou Bac en administration, ventes, marketing ou commerce;
• Minimum 5 ans d’expérience similaire dans un poste de gestion en service à la clientèle;
• Expérience et connaissance du domaine de la distribution;
• Maîtrise des outils informatiques et de télécommunication.

Exigences personnelles :

• Fort leadership rassembleur;
• discrétion, grand sens de l’organisation et de la gestion des priorités;
• grande facilité de communication;
• habiletés de gestion, excellent jugement;
• capacité de travailler sous pression;
• aptitudes à la résolution de problèmes et à la prise de décision;
• efficacité et loyauté.

Si ce défi vous intéresse, faites parvenir votre curriculum vitae  avant le 16 février 2015, en mentionnant le numéro de dossier 15-550-2.

Nous remercions tous les postulants; toutefois, seuls les candidats sélectionnés seront contactés.