Coordonnateur - Service aux assurés

Coordonnateur - Service aux assurés – 14334R

Trois-Rivières, QC - Région de la Mauricie

Notre client est un cabinet d’assurance de personnes et de services financiers renommé. Il possède plusieurs centres financiers au Québec et cherche actuellement à pourvoir un poste de coordonnateur - Service aux assurés pour son bureau de Trois-Rivières.

Rôle :

Relevant du superviseur du service aux assurés, le coordonnateur - Service aux assurés travaille aux activités opérationnelles liées au service aux assurés pour toutes les polices d’assurance-vie ou de prestations du vivant en vigueur. Il fait partie de l’équipe spécialisée du centre d’appels et du service après-vente qui traite les demandes des conseillers au sujet des polices d’assurance individuelle en vigueur. Voici ses principales responsabilités :

• Recevoir les appels des courtiers, fournir et prendre les renseignements demandés pour l’assurance-vie et les prestations du vivant;
• Effectuer le suivi des demandes à chacune des étapes nécessaires : vérification, saisie des données, gestion des cas d’exception, suivi auprès des assureurs, suivi auprès des courtiers, finalisation du dossier;
• Se tenir à jour au sujet des nouveaux produits et des changements sur les produits existants.

Profil recherché :

• Diplôme d’études collégiales en administration ou formation connexe liée à l’administration ou à la gestion de bureau;
• Un (1) à trois (3) ans d’expérience dans un service administratif;
• Expérience dans le domaine de l’assurance, un atout;
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office;
• Bilingue, français et anglais, avancé;
• Autonomie et initiative.

Le poste de coordonnateur - Service aux assurés est permanent à temps plein. Notre client offre une rémunération concurrentielle, un programme d’assurances collectives et des congés mobiles. Le coordonnateur - Service aux assurés sera entouré d’une équipe de gens passionnés et compétents et travaillera dans une ambiance professionnelle.

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