Coordonnateur service technique/support aux ventes (HVAC)

Notre client, une entreprise spécialisée dans la fabrication et la commercialisation de produits de haute qualité d’échange calorifique servant pour le chauffage, la ventilation et la climatisation d’édifices institutionnels, commerciaux et industriels, est actuellement à la recherche, d’un coordonnateur service technique/support aux ventes.

Nature du Poste

En collaboration avec la direction de l’entreprise, vous aurez pour mandat principal de participer activement au processus de soumission pour les différents produits fabriqués par l’entreprise, de vous assurer que les projets sont bien documentés en plus de fournir une expertise technique et un soutien à l’équipe de vente en analysant les besoins et les spécifications des clients afin de configurer et de proposer des équipements conformes aux propositions et qui répondent aux attentes du client et de coordonner les activités du département technique. À ce titre, vous verrez à :

• Préparer et vérifier les soumissions pour les produits standards et spéciaux (ventilation) ;
• Analyser les spécifications, les plans et les cédules afin de fournir une proposition satisfaisante selon les critères du client ;
• Rechercher des nouveaux fournisseurs, selon la demande ;
• Réaliser les sélections et les dessins d’atelier selon les critères du client ;
• Assurer le suivi des soumissions et aviser les directeurs des ventes des projets critiques ;
• Produire et vérifier les documents requis pour l’approbation des clients, agents et représentants ;
• Produire et acheminer les documents de relâche pour le département de la conception tels que : devis, documents techniques, cédule, commande, maîtrise des produits fourni par le client ;
• Conseiller et offrir un support technique de conception et de fabrication aux agents, représentants ou ingénieurs d’une manière efficace ;
• Communiquer avec les départements afin de s’assurer que les spécifications et les dessins d’atelier sont conformes ;
• Fournir des documents techniques et les manuels d’opération et d’installation ;
• Collecter de l’information sur les agents pour supporter les directeurs des ventes ;
• Participer aux réunions des ventes ;
• Coordonner les activités du département technique ;
• Veiller au respect des politiques, procédures, méthodes de travail et consignes de sécurité ;
• Participer à des projets de recherche et développement ;
• Optimiser le processus de soumission et les méthodes de travail du département ;
• Contribuer à l’orientation de la mission, des stratégies d’affaires et des objectifs d’ingénierie de l’entreprise ;
• Assurer le respect des échéanciers de remise des dessins, soumissions, informations techniques aux différents clients et/ou agents ;
• Assurer le respect des normes de qualité de l’entreprise et celles relatives aux spécifications du client ;
• Effectuer toutes autres tâches compatibles avec vos fonctions.

Qualifications requises

• Baccalauréat en génie mécanique, génie industriel ou autres formations pertinentes ;
• Minimum de 5 années d’expérience pertinente ;
• Posséder des connaissances dans les systèmes de ventilation et/ou climatisation ;
• Excellente connaissance de la lecture de plans ;
• Bilinguisme fonctionnel français et anglais (parlé et écrit) ;
• Maîtrise de la suite MS Office ;
• La maitrise du logiciel AutoCAD sera considérée comme étant un atout.

Éducation / formations

Baccalauréat génie industriel, Baccalauréat génie mécanique

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