Coordonnatrice-Hygiéniste

Le Centre Dentaire VIVA de Saint-Zotique est à la recherche d’une coordonnatrice pour un poste à temps plein.  Le poste est libre immédiatement. L’horaire défini est de 35 à 40h semaine du lundi au vendredi. 

La coordonnatrice administre sa clinique afin de maximiser l’efficacité et la productivité de son personnel en s’assurant en tout temps que le service aux patients reste l’ultime priorité. Elle gère les requêtes de ses employés et celles des patients de la clinique, tout en assumant un rôle clef dans l'équipe. Elle facilite également la libre circulation de l’information stratégique entre la direction et son personnel. La coordonnatrice passera 30% de son temps à effectuer la coordination de la clinique notamment en effectuant des tâches administratives et tâches de supervision, 40% de son temps dans son rôle d’hygiéniste dentaire directement en salle ainsi que 30 % à la coordination de plans de traitements. 

Les principales fonctions de la coordonnatrice-hygiéniste sont :

Volet coordonnatrice de clinique

Administration et secrétariat

• Veillez au bon fonctionnement général de la clinique.
• Superviser l’horaire-patients en collaboration avec les secrétaires dentaires. Prendre des mesures concrètes pour s'assurer que l’horaire de patient soit rempli en tout temps.
• Cumuler et transférer les paies au service comptable au moyen du système d’exploitation de l’horodateur électronique (employés).

Gestion du personnel

• Veiller à ce que l’harmonie au travail règne et  régler les conflits.
• Instaurer un système de renforcement positif (récompense, encouragement, reconnaissance, etc.). Exercer du leadership et veiller à la motivation des subalternes.
• Appliquer des mesures disciplinaires lorsque nécessaire. (avis, suspension, etc.)
• Contrôler et autoriser les demandes de congé et de vacances.
• Gérer les requêtes des employés.
• Effectuer des évaluations annuelles de tous les employés de la clinique (À l’exception des dentistes).
• Participer au processus d’embauche pour les postes de secrétaire dentaire, assistante dentaire et hygiéniste dentaire.
• Effectuer le remplacement des employés qui appellent pour signaler leurs absences au travail (Secrétaire, Assistante, Hygiéniste et Dentiste)

Formation et intégration

• Assurer une intégration optimale de l’ensemble des nouveaux employés dans la clinique.
• Octroyer la formation aux nouvelles secrétaires dentaires.
• Définir les rôles de chacun et s’assurer qu’ils sont outillés pour répondre aux exigences de leurs postes.
• Organiser des «Lunchs and learn» avec les employés.

Collaboration avec les gestionnaires

• Collaborer de façon étroite avec la Directrice des opérations.
• Effectuer des suivis et des rapports sur la performance et l’état des opérations de la clinique.
• Coopérer avec le service marketing pour maximiser l’impact des campagnes publicitaires.
• Répondre aux requêtes des gestionnaires et faciliter l’implantation de nouveau programme au sein de la clinique.
• Communiquer les informations stratégiques (innovation, solution, etc.) au gestionnaire pour en faciliter l’implantation dans les autres cliniques.

Volet hygiéniste dentaire

• Nettoyages dentaires
• Asepsie et stérilisation
• Autres tâches secondaires

Volet coordonnatrice de plan de traitement

Présentation des plans de traitements aux patients

• Cibler les dossiers patients qui nécessiteraient une rencontre individuelle pour l’explication de divers traitements
• Rencontrer les patients pour leur expliquer leurs options de traitements
• Expliquer aux patients l’implication financière relative aux traitements

Suivi des plans de traitements et suivi des dossiers patients

• Assurer un suivi avec les patients post-traitements
• Appuyer les secrétaires lors des suivis des dossiers patients.

Formations

• Rechercher des formations intéressantes à offrir aux employés (Assistantes, secrétaires, hygiénistes)
• Suivre des formations techniques afin de former le reste des employés

Exigences :

• Formation académique : DEC en hygiène dentaire
• Bilinguisme : un atout (qualité du français, parlé et écrit, anglais fonctionnel)

Aptitudes et comportements recherchés :

• Sens de l'organisation
• Minutie et rigueur
• Autonomie et assiduité
• Respect et confidentialité
• Curiosité et besoin constant de se renouveler
• Professionnalisme et respect des protocoles
• Rapidité et gestion du temps efficace
• Polyvalence et capacité à effectuer plusieurs tâches en même temps