Courtier en assurance de dommages

Responsabilités : Gestion en équipe d’un portefeuille de client commercial (pme) incluant le service après vente, les renouvellements et la sollicitation du portefeuille complet.

Tâches :

• Recueille de l’information afin d’identifier clairement les besoins des clients en matière de protection et d’analyser le niveau de risque;
• Saisi les données de l’assuré au système informatique afin d’obtenir une tarification auprès des assureurs;
• Conseille avec courtoisie le client selon ses besoins de protection et saisi les opportunités de vente en offrant d’autres options;
• Conclu la vente et explique la procédure de traitement de son dossier;
• Effectue le service après-vente des demandes provenant des clients par téléphone et/ou courriel traite leur réquisitions tels que renouvellement et modification;
• Inscrit les notes dans le système informatique;
• Se réfère et respecte les procédures, normes, lois et spécifications applicable;
• Effectue les mises à jour aux fins de renouvellements de la clientèle.

Connaissances (savoir) :

• AEC en assurance de dommages ou DEC en assurances et services financiers.
• Certificat de représentant valide de l’autorité des marchés financiers : discipline entreprise
• Connaissance des lois, normes et règlements des assureurs ainsi que du code de déontologie
• Formation en vente un atout
• Minimum 2 ans d’expérience dans l’assurance de dommage des particuliers
• Bon niveau de Français oral et écrit
• La maîtrise de l’anglais représente un atout important

Habiletés recherchées :

Orienté vers le travail d’équipe, capacité à se développer, capacité d’analyse, aisance informatique, bonne communication orale, courtoisie et dynamisme, adaptation au client, capacité d’écoute, habileté à gérer les résistances, habiletés à influencer, orienté résultats, relations interpersonnelles, gestion du stress, ouverture au changement, gestion des priorités et organisation, persévérance et détermination.