Directeur approvisionnement et service à la clientèle

Principales responsabilités du directeur approvisionnement et SAC

Sous la direction de la Vice-présidente, directrice générale, le titulaire du poste planifie, organise, dirige et contrôle les activités du département de l’approvisionnement et du service à la clientèle. 

• Le titulaire du poste est responsable de la prestation d’un service à la clientèle hors pair tant envers ses clients internes qu’externes.  Il assure des relations stratégiques avec les fournisseurs et la clientèle;
• Il identifie et met en application des stratégies pour supporter et améliorer les opérations de l’approvisionnement et du service à la clientèle.  Il agit  également comme support à la croissance des ventes;
• Il met en place des indicateurs de performance.  Il participe activement au comité de gestion et prend en charge certains projets stratégiques;
• Il fixe et gère le budget des départements qui sont sous sa responsabilité.

Compétences recherchées :

• 6-9 ans d’expérience;
• BAC en gestion ou tout autre domaine connexe;
• Expérience en milieu manufacturier;
• Expérience avec un système ERP;
• Forte capacité de gestion, esprit d’équipe développé;
• Habileté à gérer et superviser du personnel;
• Fortement axé service à la clientèle;
• Habileté pour la communication verbale et écrite;
• Sens de l’organisation et des priorités, capacité à travailler sous pression et à mener plusieurs projets à la fois;
• Créatif et innovateur.