Directeur des ventes et du développement des affaires

Notre client, un complexe hôtelier ayant comme mission première d’offrir à sa clientèle un service personnalisé de très haute qualité, désire s’adjoindre d’un Directeur des ventes et développement des affaires pour collaborer activement au développement et à la croissance de l’organisation.

Situé dans un décor moderne, inspiré par l’eau et la nature, de même que par sa philosophie « un esprit sain dans un corps sain », il cherche à faire vivre à sa précieuse clientèle une expérience inoubliable axée sur l’art de vivre, en offrant des produits de qualité, des services innovateurs et une multitude d’activités pour le bien-être du corps et de l’esprit.

Profil du poste

Relevant du Directeur général, le Directeur des ventes et développement des affaires a comme principal mandat l’expansion du volume d’affaires, le développement et la promotion des services offerts à la clientèle. Il développe des stratégies de mise en marché, planifie leur mise en œuvre afin d’attirer et fidéliser la clientèle. Il s’assure de la bonne marche des opérations afin de satisfaire les attentes et besoins des clients pour leur offrir un service remarquable.

Responsabilités

• Être la personne-ressource des clients quant à la gestion de leur propriété;
• Développer et maintenir une relation d’affaires solide avec les copropriétaires et leur réseau;
• Évaluer et exploiter le potentiel des clients actuels et futurs;
• Effectuer un suivi constant auprès des clients existants et potentiels;
• Être au service des clients en tout temps afin de répondre à leurs besoins et veiller à leur entière satisfaction;
• Développer le chiffre d’affaires provenant de la clientèle corporative québécoise et canadienne sur le marché des congrès;
• Coordonner le développement des affaires par la promotion de nos produits et services;
• Avoir une vision d’amélioration continue en cherchant constamment à innover quant aux processus de gestion des relations avec notre clientèle;
• Travailler en étroite collaboration avec le directeur de l’animation pour créer des forfaits actifs sur mesure qui sauront répondre aux attentes des groupes;
• Être un ambassadeur du concept « un esprit sain dans un corps sain »;
• Élaborer des plans et des stratégies de vente pour atteindre et dépasser les objectifs de revenus;
• Participer au plan annuel de vente et marketing.

Profil recherché

• Excellentes aptitudes en communication et en relations publiques;
• Leadership, dynamisme et charisme;
• Présentation soignée et professionnalisme;
• Autonomie, excellente gestion du temps et sens de l’organisation;
• Bonne capacité à travailler sous pression dans un environnement en constante évolution;
• Structuré, méthodique, efficace et rigoureux;
• Attitude portée vers le client, habileté à cerner ses besoins et surpasser ses attentes;
• Valeurs personnelles axées sur la nature, le sport et le bien-être (primordial);
• Désir de se surpasser et participer au succès de l’entreprise;
• Développer les compétences de ses collaborateurs directs et des autres;
• Démontrer une grande capacité à apprendre.

Qualifications

• Formation en gestion hôtelière ou en gestion de la relation au consommateur;
• Cinq ans d'expérience minimum en gestion dans un milieu similaire axé sur le client et le développement des affaires;
• Bilinguisme essentiel;
• Avoir des relations d’affaires établies avec des partenaires clés de l’industrie et du marché local.