Directeur fonctionnel et configuration - SAP CRM
Vos principaux défis :
- Orienter le développement de projets et de mandats informatiques d'envergure ayant un impact important sur la rentabilité et l'efficacité et qui requièrent une expérience et une expertise de haut niveau;
- Assurer l'élaboration, l'implantation, la mise à jour et le respect des politiques, des procédures et des normes dans le domaine informatique;
- Agir en tant qu'expert-conseil auprès de la haute direction et fournir les informations permettant d'orienter les décisions stratégiques en matière d'informatique et de technologie;
- Comprendre les enjeux d'affaires, identifier les besoins informatiques des intervenants et proposer des stratégies technologiques afin de soutenir la réalisation de leurs activités;
- Répondre aux demandes complexes des intervenants, assurer l'apport de solutions ainsi que leur satisfaction par la qualité des services offerts;
- Diagnostiquer les situations problématiques et intervenir dans la résolution de problèmes complexes en assurant la mise en place de correctifs permanents et ce, dans une perspective d'amélioration continue;
- Minimiser l'impact des changements sur les opérations courantes en gérant, en soutenant et en planifiant minutieusement les activités d'implantation des systèmes et les étapes de réalisation des changements.
Plus spécifiquement, vous aurez à :
Exigences
- Baccalauréat connexe au secteur d'activité et sept années d'expérience pertinente OU Maîtrise connexe au secteur d'activité et cinq années d'expérience pertinente OU Certificat universitaire/PUB 1er cycle et neuf années d'expérience pertinente;
- Expérience en analyse des problèmes, gestion de la documentation, etc.
- Expérience en gestion de projets;
- Expérience en gestion de personnel (directe et matricielle);
- Connaissance approfondie de SAP CRM;
- Connaissances en implantation et mise-à-jour des composantes SAP;
- Avoir de très bonnes habiletés de leadership et de communication;
- Bilinguisme (parlé/écrit) français et anglais.
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- Entreprise
Meritek Conseil
Meritek est une entreprise montréalaise œuvrant dans le domaine du recrutement de ressources spécialisées en technologies de l’information. Dès notre création en février 2007, nous nous sommes donné comme mission de nous démarquer en offrant à nos clients des services de...
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