Directeur (trice) général (e)

HI Québec, Auberge internationale de Québec

Québec, Québec

L’Auberge internationale de Québec est située en plein cœur du vieux Québec. Membre du réseau Hostelling International, l’auberge est la plus grande au Canada avec ses 277 lits.

Au-delà du simple hébergement, notre mission est de rendre accessible aux voyageurs, particulièrement les jeunes désireux de connaître les peuples, les lieux et les cultures, des services d’hébergement, d’auto cuisine et d’assistance pratique à la découverte.  La vie à l’auberge favorise la rencontre entre voyageurs ainsi que la découverte de la ville et de ses attraits.

Description sommaire

Sous l’autorité du conseil d’administration, la personne qui occupe le poste de direction générale est responsable du développement de l’organisme, de sa gestion, de son bon fonctionnement et de l’atteinte des résultats visés. Elle porte et transmet la mission de l’organisme auprès des employés et des partenaires régionaux. L’Auberge internationale de Québec permet de relever des défis stimulants dans un milieu en effervescence et en transformation. L’Auberge offre, entre autres, un environnement de travail agréable au sein d’une équipe dynamique où la collaboration est fondamentale.

Défis 

• Assurer le développement et l’amélioration continue de l’auberge;
• Assurer la planification, la direction et le contrôle des activités;
• Veiller à ce que les activités commerciales et les services proposés contribuent à l'accomplissement de la mission de l'organisme et tiennent compte des priorités du CA et des besoins de la clientèle;
• Superviser la planification, la mise en œuvre, l'exécution et l'évaluation des projets spéciaux;
• Procéder à la gestion des employé(e)s et à ce titre, superviser et contrôler la prestation de travail de ces derniers;
• Procéder à l’embauche, à la nomination et à l’évaluation du personnel;
• Prodiguer encadrement et mentorat aux employé(e)s, selon les besoins, afin d'améliorer leur rendemen;
• Représenter l’organisme et maintenir de bonnes relations auprès des associations et regroupements propres à l’industrie touristique, des organismes de financement, des élus locaux et provinciaux, ainsi que des organismes d’économie sociale et des groupes communautaires;

Facteurs de succès

• Faire preuve d’un leadership orienté vers la coopération, la mobilisation des personnes et le développement du travail d'équipe;
• Posséder un minimum de trois ans d’expérience dans un poste de gestion (financière, administrative et de ressources humaines);
• Avoir un minimum de trois ans d’expérience en tourisme et/ou hôtellerie;
• Posséder un grand sens de l'organisation et un intérêt marqué pour la planification, la gestion et le contrôle;
• Faire preuve de polyvalence, d’autonomie, de sens du devoir et du souci du service à la clientèle;
• Avoir des aptitudes à former, conseiller et superviser du personnel;
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais, parlé et écrit. La connaissance d'une troisième langue est un atout;
• Démontrer un bon niveau de maîtrise de la suite Office, de l’utilisation active des réseaux sociaux et faire preuve d’une excellente maîtrise des technologies web reliées à l’hébergement touristique (OTA);
• Assurer une disponibilité en tout temps, selon les besoins de la clientèle et de l'achalandage;
• Adhérer à la mission et aux valeurs de l'entreprise, soit le respect, la compétence et le travail d’équipe;
• Connaître et adhérer au concept des Auberges de jeunesse;
• Avoir de solides connaissances en marketing et en comptabilité reliées à l'hôtellerie;
• Être familier avec le fonctionnement d’un conseil d’administration et du milieu communautaire serait un atout.

Conditions de travail:

• La rémunération et les avantages sociaux offerts sont comparables aux autres établissements de même taille du secteur hôtelier et sont ajustés en fonction de l’expérience de la personne retenue;
• Entrée en fonction en avril 2018;
• Ce poste à temps plein exige parfois des déplacements hors région et des heures de travail qui diffèrent des horaires courants.