Directeur / trice Service à la clientèle (Sport et Bien-être)

Est-il temps de passer à un niveau supérieur dans votre carrière mais votre employeur actuel ne peut vous accommoder?

Desirez-vous joindre une organisation en croissance qui saura vous stimuler avec de nouveaux défis et vous offrira de vous épanouir dans votre carrière?

Notre client une entreprise en affaire depuis plus de 60 ans cherche à combler une poste de Directeur/trice de service à la clientèle.  Vous aurez à superviser une équipe de Représentants du service à la clientèle.  Vous aurez toujours la main dans l’exécution du service avec les comptes majeurs et les Représentants sur la route. Vous devrez vous assurez du bon fonctionnement du département et du respect des politiques et des procédures.  Vous superviserez l’entrée de données, les garanties, les retours tout comme l’escalades des appels plus difficiles.  Vous formerez les nouveaux employés, tout comme conseillerez et supporterez les anciens dans leurs tâches quotidiennes.

Si vous aimez l’industrie du sport et du bien-être, que vous comprenez les ventes en gros et que vous avez aquis une grande expérience au service à la clientèle vous pourriez être considéré pour ce poste.  Une communication dans les deux langues officielles est essentielle dans ce poste.