Directeur(trice) général(e)

Notre client, un centre d'entraînement physique dans la grande région de Laval, est à la recherche d'un directeur(trice) général(e) au sein de son entreprise. Le Directeur Général est responsable de l’ensemble du centre, du service à la clientèle, à la propreté en passant par la qualité des services offerts. Il a des objectifs à atteindre sur tous ces éléments essentiels au bon fonctionnement et à la rentabilité du centre. Il travail directement avec le responsable du service à la clientèle et doit démontré de l’initiative et avoir le sens de la répartie. Les principales tâches du directeur(trice) général(e) sont: La gestion des employés

• Faire les horaires
• Faire les payes
• Organiser des rencontres hebdomadaires ou mensuelles avec les employé
• Faire de la formation
• Faire des évaluations
• Superviser le travail des employés

• Écouter/lire attentivement les requêtes/questionnements des clients
• Répondre de façon claire et concise à leurs requêtes/questionnements
• Faire le suivi nécessaire

• Faire des vérifications régulières sur le plancher
• Consulter les plaintes/suggestions/commentaires des clients
• Faire le suivi avec la Directrice des achats et du développement

• Appliquer les promotions en vigueur
• Promouvoir les services offerts à l’interne;
• Former et superviser les représentants aux ventes

• Garder son bureau/aire de travail propre et en ordre
• Projeter une image soignée et professionnelle en tout temps
• Fournir un service à la clientèle supérieur aux clients
• Participer aux réunions du bureau-chef

• Horaire flexible
• Travail sous pression
• Environnement de travail dynamique et stimulant

• Formation : Diplôme d’études collégiales et avoir un BAC en administration est un atout;
• Expérience : 1 à 2 ans d’expérience dans les domaines du service à la clientèle, de la gestion d’employé et de la vente;
• Connaissance linguistique : Excellente connaissance du français écrit et parlé, capacité de communiquer verbalement en anglais;
• Être à l’aise au service à la clientèle;
• Être professionnel et courtois en tout temps;
• Habiletés en gestion d’employé et en ventes;
• Capacité de gérer son temps et ses priorités

Envoyez vos c.v. à cv@dupuisassocies.com ou téléphonez au 1-855-347-6974 (sans frais)