Directrice - Expérience client et développement

Sous la supervision du vice-président exécutif, la directrice - expérience client et développement aura comme principale responsabilité de faire croître la clientèle actuelle tout en participant au développement de nouvelles clientèles.

Tâches :

• Prise en charge, analyse et compréhension des clients actuels, avec l’appui du vice-président et du conseil de direction (clients actuels et anciens clients);
• Représentation d’EDIKOM et présence à des événements et occasions de réseautage;
• Identification et développement de nouvelles pistes, de nouveaux marchés et opportunités;
• Contribution au développement de contenu et opportunités de pertinence pour EDIKOM (les yeux et les oreilles d’EDIKOM!);
• Soutien de l’image de marque.

Caractéristiques recherchées / compétences :

• Autonomie et sens de l’organisation;
• Sens de l’initiative;
• Dynamisme et enthousiasme;
• Excellentes aptitudes relationnelles et communicationnelles;
• Excellente expression écrite et orale;
• Bilinguisme;
• Aptitudes à réseauter;
• Très bonnes connaissances des réseaux sociaux;
• Positivisme;
• Excellentes aptitudes en service à la clientèle;
• Capacité de travailler en équipe;
• Souci de la qualité du travail;
• Habileté avec l’environnement informatique (Word, Excel, Powerpoint, Outlook).

Autre :

• Posséder une voiture;
• Permis de conduire valide;