Directrice générale / Directeur général

Responsabilités :

À titre de Directrice générale ou de Directeur général vous assumer la direction et la gestion d’Espace La Fontaine en accord avec les objectifs de perfomances et les orientations stratégiques établies par le conseil d’administration. Vous serez entre autres responsable :

• D’assurer la gestion et la mobilisation des ressources humaines (embauches, horaires, performance etc.)
• D’entretenir et de fidéliser la clientèle en assurant leur satisfaction et l’expérience positive vécue lors de leur visite
• De maintenir une relation harmonieuse et efficace avec les fournisseurs de l’organisme
• D’assurer l’atteinte des objectifs fixés et de collaborer étroitement avec
  le conseil d’administration

Principales qualités personnelles recherchées :

• Établissement de relations : Établir et entretenir des relations de travail positives avec autrui tant à l'interne qu'à l'externe afin d'atteindre les buts de l'organisme.
• Communication : Savoir écouter, et savoir s'exprimer et écrire de façon claire, réfléchie et
  en temps opportun en utilisant des outils et des techniques de communication appropriés
  et efficaces.
• Capacité d'adaptation : Savoir faire preuve de flexibilité, de polyvalence et (ou) de tolérance dans un milieu de travail en constante évolution tout en s'acquittant de façon efficace et efficiente de ses tâches.
• Priorité aux besoins des clients : Prévoir les besoins des clients internes et externes, les comprendre et y donner suite afin de combler ou d'excéder leurs attentes tout en tenant compte des paramètres établis par l'organisme.
• Prise de décisions : Évaluer des situations afin d'en déterminer l'importance, l'urgence et les risques, et prendre des décisions claires en temps opportun et dans le meilleur intérêt
  de l'organisme.

Idéalement, vous possédez les critères suivants :

• Cinq (5) années ou plus d'expérience acquise dans des postes de direction
  à responsabilité croissante dans le secteur de l’hôtellerie/restauration et/ou
  des organismes du secteur bénévole et communautaire
• Diplôme universitaire dans un domaine connexe (atout)
• Connaissance des principes de leadership et de gestion propre à un organisme bénévole et communautaire ou à but non lucratif
• Connaissance des lois fédérales et provinciales régissant les organismes du secteur bénévole et communautaire, entre autres : normes d'emploi, droits de la personne, santé et sécurité au travail, organismes de bienfaisance, fiscalité, RPC, assurance-emploi et assurance-santé
• Connaissance de la gestion financière et la gestion de projets
• Maitrise de l’anglais et du français (parlé et écrit)