Responsabilités du poste

  • Prendre en charge le client et lui expliquer le déroulement du dossier, procéder à l'enquête sur les circonstances du dossier de réclamation en automobile et en habitation et négocier, par téléphone, un règlement avec l'assuré;
  • Négocier et prendre entente avec les fournisseurs;
  • Collaborer avec les différentes ressources de l'entreprise tels les estimateurs et les experts route, le service à la clientèle, le soutien aux opérations, le secteur des ventes, etc.

Vous désirez recommander un candidat, SVP vous référer au Guide d'utilisation du programme de recommandation du Mouvement.

Relève du directeur de section Centre de contact avec la clientèle, Indemnisation.

Profil recherché

  • Diplôme d'études collégiales dans une discipline appropriée ou attestation d'études collégiales en assurance de dommages complétée;
  • • Certificat en expertise de règlement de sinistre OU examens de l'AMF en assurance de dommages des particuliers complétés (requis);
  • • Deux (2) années d'expérience en service à la clientèle;
  • • D'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées;
  • • Maîtriser l'anglais de niveau intermédiaire-avancé ou de niveau supérieur (atout important);
  • • Être orienté vers le client et les résultats;
  • • Être doué pour la communication (orale et écrite);
  • • Savoir écouter et négocier.

Conditions particulières:

Début de la formation prévue le : 8 juin 2015 (avec permis).
La personne titulaire du poste recevra une formation rémunérée.
Lieu de la formation : Montréal ou Brossard.
Nombre d'emplois vacants : 6

Type d'emploi : Régulier - Temps plein
Période de travail : Variable
Horaire (Précisions) : Être disponible pour travailler 2 semaines de soir ET 2 à 3 jours de fin de semaine aux trois mois.

Lieu de travail : Montréal : Complexe Desjardins (150 rue Ste-Catherine O). Brossard : 1850 av. Panama, Brossard.
Déplacements : Oui, 5 % du temps
Date de retrait : 28 avr. 2015

   assurance sinistre

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