Gérant / e d'hébergement BLI

BLI (Bouchereau Lingua International) a ouvert sa première école de langue en 1976 à Montréal, Québec. Son objectif était d'offrir une formation en affaires aux cadres supérieurs et aux administrateurs de plusieurs industries et domaines d'expertise. Peu de temps après, BLI a commencé à accueillir des étudiants du monde entier pour participer à ses programmes d'immersion en français et en anglais.

En tant qu'entreprise en expansion constante et en développement, nous cherchons quelqu'un pour faire partie de notre famille internationale; notre équipe a besoin d'un nouveau gérant de services d'hébergement qui planifient, organisent, dirigent, contrôlent et évaluent le Département d'Hebergement de nos centres à Montreal et Quebec.

Exigences:

• Excellente maîtrise de la langue française, anglaise et espagnole à l’oral et à l’écrit.
• Autre langue Européene ou Asiatique un atout.
• Diplôme d’études universitaires ou collégiales avec une expérience dans un rôle similaire de 1-2 années en éducation.
•   Initiative; Compétences interpersonnelles efficaces; flexibilité; travail d'équipe; resistant au stress.
•    Excellentes compétences en relations publiques.
• Excellentes compétences organisationnelles et administratives.
• Excellentes compétences interpersonnelles et service à la clientele.
• Excellentes capacités pour négocier, géerer des médiation et pour résoudre des conflits.
• Excellentes compétences en travail d’équipe et en gestion des relations.
• Capable d’adapter un style d’écriture et de communiquer à différents publics.
• Capacité de prioriser et de travailler avec des interruptions fréquentes.
• Maîtrise dans l’utilisation du traitement de texte, de la base de données, de la presentation, du courier électronique et des outils de recherches sur internet.
• Connaissance et sensibilisation de différentes cultures.

Détail des tâches:

Coordonner le fonctionnement général du service de l’hébergement. Cela inclut:

• Effectuer des tâches de réception; Organiser des séances de formation avec les agents d’hébergement;
• Effectuer des examens de rendement.
• Gérer  la budgétisation, de la comptabilité et des rapports financiers aussi. Dans l’ensemble,        vos objectifs principaux seront de fournir un service client de qualité et d’atteindre des objectifs de  revenus, d’économies et de profits.
• Développer, mettre en œuvre et / ou superviser tous les enregistrements afin qu’ils soient complets et précis selon le système interne.
• Inspecter régulièrement les fournisseurs: chambres d'hôtes, auberges, hôtels, appartements et résidences étudiantes, etc.
• Négocier les tarifs en fonction du budget, surveiller les revenus et les dépenses.
• Assurer la liaison avec la comptabilité sur les comptes payable et les comptes recevable.
• Garder le contenu et la conception des publications concernant le logement, y compris des brochures, des rapports, des formulaires et d'autres documents éducatifs précis et à jour.
• Traiter les plaintes ou les préoccupations des étudiants;
• Élaborer et mettre en œuvre des politiques et des procédures pour les opérations quotidiennes;
• Aider les étudiants ayant des besoins spéciaux.
• Effectuer une séance d’orientation hebdomadaire.
• Reviser et/ou preparer des contrats légaux avec des fournisseurs.
• Organiser tous les types de services de transport pour les étudiants et les groupes d’étudiants.
• Organiser les assurances pour les étudiants.

Conditions de travail

Lieu de travail: BLI Montreal

Horaire: 40 heures/semaine; 8h à 17h. Des heures supplémentaires, y compris les soirs et les fins de semaine, seront nécessaires au besoin et un

horaire flexible est requis.

Salaire: 40,000 $ (selon experience)

Citoyen canadien ou résident permanent ou permis de travail valide.

Le poste nécessite un permis conduire valide.