Gérant(e) de boutique

Québec Loisirs est à la recherche d’un(e) gérant(e) de boutique passionné(e) pour le domaine du livre et possédant un bon sens commercial. En tant que gestionnaire, le ou la titulaire du poste sera responsable d’optimiser la performance de la boutique en matière de ventes, de marchandisage et de service à la clientèle, selon les normes de l’entreprise et les meilleures pratiques de l’industrie. Au sein d’un univers culturel où le partage de la passion de la lecture est palpable, la gestion du personnel, la fidélisation des membres du Club et la gestion des inventaires sont également des responsabilités intégrantes du poste.

Responsabilités principales

• Attirer, embaucher, coacher et retenir des conseillers en vente passionnés et talentueux;
• Identifier les besoins en formation et contribuer activement, à titre de coach, au développement du personnel au niveau des techniques de vente et du service à la clientèle;
• Développer et maintenir une excellente connaissance des produits;
• Partager votre passion des livres et produits de la boutique, et susciter l’enthousiasme pour les nouveaux produits, promotions et programmes;
• Gérer au quotidien le rendement des conseillers et en faire l’évaluation périodiquement;
• Présider des réunions du personnel et mettre en place des programmes/activités pour stimuler les ventes, la productivité et créer l’esprit d’équipe;
• Planifier des objectifs et plans d’action hebdomadaires, mensuels et trimestriels;
• Planifier la mise en marché des nouveaux produits, promotions, etc. à chaque trimestre;
• Assumer la gestion administrative incluant la production et le suivi de rapports de rendement, l’établissement hebdomadaire des horaires et la gestion des inventaires/commandes de produits;
• Veiller à l’entretien, l’hygiène et la sécurité physique de la boutique;
• Collaborer étroitement avec les différents départements du siège social en relation avec les boutiques.

Exigences

• Diplôme d’études collégiales ou l’équivalent en technique administrative option marketing ou gestion des ressources humaines;
• Deux (2) à trois (3) ans d’expérience dans la vente au détail dans un rôle de gestion;
• Habiletés de coaching, de travail d’équipe, de communication et de formation;
• Capacité de planifier, résoudre des problèmes et gérer les priorités;
• Bonne connaissance du français parlé et écrit;
• Expérience en milieu syndiqué, un atout;
• Maîtrise de l’environnement Windows (Word, Excel) et Outlook.

Profil

• Bonne culture générale et bon sens commercial;
• Souci de la satisfaction de la clientèle et des résultats;
• Dynamique, autonome et capable de prendre des responsabilités et des décisions;
• Capable de travailler sous pression et de respecter les échéanciers;
• Joueur d’équipe, rigoureux et précis;

Horaire

• Doit être disponible le jour, les soirs et les fins de semaines.

Conditions de travail

• Salaire de base et avantages sociaux compétitifs;
• Bonis trimestriels

Seules les personnes répondant au profil du poste seront invitées à poursuivre le processus de sélection. Pour postuler, envoyez votre CV et une lettre de motivation à frigonc@quebecloisirs.com.