Gérant/gérante de lave-auto

Speedzspa est une station de lave-auto de premier plan, dédiée à offrir des services de lavage et de nettoyage automobile de haute qualité. Notre mission est de fournir à nos clients une expérience exceptionnelle grâce à des techniques modernes et des produits respectueux de l'environnement. Nous recherchons un(e) Gérant/Gérante de Lave-Auto pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à notre succès continu.

Description du poste :

Titre du poste : Gérant/Gérante de Lave-Auto
Type de poste : Temps plein
Horaires de travail : Flexibles, incluant les week-ends et les jours fériés

Responsabilités principales :

1. Gestion opérationnelle :

   • Superviser les opérations quotidiennes de la station de lave-auto.
   • Assurer le bon fonctionnement des équipements et organiser la maintenance régulière.
   • Gérer les stocks de produits de nettoyage et de consommables.

2. Service à la clientèle :

   • Accueillir les clients et s'assurer de leur satisfaction.
   • Répondre aux questions et résoudre les plaintes des clients de manière efficace et professionnelle.
   • Promouvoir les services et les offres spéciales de la station.

3. Gestion du personnel :

   • Recruter, former et superviser le personnel de la station de lavage.
   • Planifier les horaires de travail et gérer les absences.
   • Motiver l'équipe pour atteindre les objectifs de performance et maintenir un haut niveau de service.

4. Vente et marketing :

   • Développer des stratégies de marketing pour attirer de nouveaux clients.
   • Mettre en place des promotions et des programmes de fidélisation.
   • Analyser les ventes et les performances pour identifier les opportunités de croissance.

5. Comptabilité et administration :

   • Gérer les transactions financières, y compris les dépôts bancaires et les rapports de caisse.
   • Maintenir des dossiers précis et à jour.
   • Préparer des rapports périodiques sur les performances de la station.

Exigences du poste :

• Expérience : Minimum de 1 ans d'expérience dans un rôle de gestion, de préférence dans le secteur de l'automobile ou du service à la clientèle.
• Éducation : Diplôme en gestion, en administration des affaires ou dans un domaine connexe est un atout.
• Compétences techniques : Connaissance des équipements de lave-auto et des produits de nettoyage.
• Compétences en communication : Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Compétences en leadership : Capacité à diriger et à motiver une équipe.
• Compétences organisationnelles : Capacité à gérer plusieurs tâches et à prioriser efficacement.
• Service à la clientèle : Forte orientation client avec un engagement à fournir un service exceptionnel.

Compétences requises :

• Leadership et gestion d'équipe.
• Compétences interpersonnelles et de communication.
• Sens de l'organisation et gestion du temps.
• Connaissance des techniques de lavage et des produits de nettoyage.
• Capacité à résoudre des problèmes et à prendre des décisions rapides.
• Compétences en vente et marketing.

Avantages :

• Salaire compétitif avec possibilité de bonus basé sur la performance.
• Opportunités de développement professionnel et de formation continue.
• Environnement de travail dynamique et convivial.
• Avantages sociaux (à préciser selon l'entreprise).

Si vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle, avez des compétences en gestion et cherchez à rejoindre une entreprise en pleine croissance, nous aimerions vous rencontrer. Envoyez votre CV et une lettre de motivation à [adresse e-mail de contact] pour postuler.

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