Gestionnaire de comptes

PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE:

Workland présente une occasion unique pour des professionnels de la vente souhaitant se joindre à une équipe dynamique dans l'une des plus grandes entreprises de l’industrie du Voyage au Canada. Au sein de la division de divertissements de notre client, vous aurez la chance de vous occuper de la vente des services de transport clé en main des plateaux de tournages, aux troupes de films d’Hollywood ainsi qu’aux grandes vedettes du sport et de la musique.

Notre client, une entreprise en croissance reconnue comme étant un des 50 meilleurs employeurs du Canada, est actuellement à la recherche de Représentants de ventes ayant des talents naturels pour la vente, afin de se joindre à leur équipe à Montréal. Si vous cherchez à développer vos compétences et talents en ventes au sein d'une entreprise ayant de belles valeurs et une forte culture, cette opportunité est définitivement pour vous!

L’OPPORTUNITÉ:

La filiale recherche des experts de l’industrie du voyage avec beaucoup d’expérience qui prendront le rôle de Gestionnaires de comptes.

Vous serez en charge de la gestion des exigences de voyage d’entreprises canadiennes comprises dans le secteur du divertissement, du sport et de la musique, ainsi que de présenter des solutions de voyage personnalisées et également d’offrir un service digne de la filiale.

VOS RESPONSABILITÉS:

À l’emploi, vous devrez:

• Assurer la rétention des clients en excédant les attentes de la clientèle en tout temps et surtout lors d’échanges avec le gestionnaire de voyage concernant:
  • La compréhension et l’anticipation des besoins des clients ainsi que leurs préférences de voyage;
  • Répondre proactivement et avec rapidité aux demandes de la clientèle;
  • Gérer et résoudre les plaintes des clients;
  • La présentation des documents de voyages nécessaires au bon moment et avec rigueur.
• Être un membre actif et contribuant aux réunions avec les Leaders d’équipe et les Gestionnaires de Développement d’affaires afin de les tenir au courant aussi bien de tous les comptes clients ainsi que d’autres informations pertinentes qu’elles soient positives ou négatives;
• Partager toute information avec vos collègues autant les Leaders que les autres Gestionnaires de comptes afin d’assurer une approche unie, conforme et professionnelle à la gestion des comptes clients;
• Participer au développement et au maintien la performance des procédés et systèmes de travail avec les comptes;
• Tenir à jour toutes les informations des comptes clients afin de faciliter le transfert et la compréhension de celles-ci à toute l’équipe;
• Et toutes tâches connexes.

POUR REJOINDRE L’ÉQUIPE:

La recrue idéale détiendra:

• Un minimum de deux années d'expérience en consultation de voyage, avec une clientèle corporative (un atout)
• Une soif inégalée en ventes et service à la clientèle accompagnée de bonnes ambitions;
• D’excellentes compétences en communication, facilité à nouer des relations fermes avec des propriétaires, des personnes d’influence ainsi que des gestionnaires qui réservent des voyages d’affaires;
• Des connaissances des meilleures pratiques dans l’industrie du voyage;
• Une attention au détail;
• Une attitude positive et une volonté d’exceller;
• Bonne gestion de temps et professionnalisme;
• Forte connaissance des tarifs et itinéraires complexes;
• Bonne esprit d’équipe et autonomie; et
• Flexible à faire des temps supplémentaires si nécessaire.

POURQUOI CE POSTE DEVRAIT VOUS INTÉRESSER?

• Salaire compétitif de base + commissions;
• Ordinateur portable, cellulaire et stationnement vous seront fournis;
• Environnement de travail agréable favorisant le développement personnel et la mobilité interne;
• Consultations de santé et services de planification financière;
• Culture d'entreprise basée sur la compréhension, le travail d'équipe et la formation spécialisée;
• Si désiré, l'opportunité de travailler outre-mer;
• Et bien sûr: des rabais sur les voyages personnels!

À propos de WORKLAND:

Workland est un accélérateur de recrutement en ligne qui met en relation automatiquement les candidats aux opportunités d'emploi les plus intéressantes. L'objectif du système est de pré-qualifier la relation d'emploi en se basant sur les qualifications, la culture d'entreprise, les traits de personnalité, ainsi que plusieurs autres critères dans le but de s’assurer du « match » parfait dès le départ!