Gestionnaire de comptes - Service à la clientèle

VIACONSEIL recrute un (e) Gestionnaire de comptes - Service à la clientèle pour son client, Groupe Force Avantages Sociaux.

Fondée en 2011, Groupe Force Avantages Sociaux est spécialiste des avantages sociaux collectifs. Grâce à son équipe d’experts, l’organisation offre du soutien administratif et un service à la clientèle auprès des conseillers et des consultants en assurances collectives.

Description du poste :

La personne sera responsable de la gestion quotidienne de notre clientèle concernant leur régime d’assurance collective. Elle devra prendre en charge les demandes, faire les vérifications nécessaires et répondre de façon adéquate. Elle devra aussi supporter et diriger les conseillers.

Description des tâches :

• Monter les présentations des renouvellements;
• Prendre en charge les demandes des administrateurs de régimes: formation, déductions et avantages imposables, administration du régime;
• Prendre en charge les demandes des conseillers;
• Élaborer et envoyer les demandes de soumissions;
• Faire les suivis nécessaires lors d’un processus de mise au marché;
• Préparer les présentations, analyse comparative lors de mises au marché;
• Prendre en charge les mises en vigueurs: vérification des documents provenant du client, envoi des documents; faire la vérification des brochures, des contrats et de tous les autres documents de l’assureur.

Qualifications requises :

• 2 à 5 ans d’expérience  en assurance collective, de préférence en service à la clientèle;
• Avoir un intérêt pour le service à la clientèle;
• Capacité d’adaptation aux clients;
• Facilité de travail dans Excel;
• Bilinguisme requis, tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais).

Compétences recherchées :

• Sens de l’initiative et de l’organisation;
• Méthodique et analytique;
• Autonome;
• Ponctuel;
• Capacité de déterminer les priorités;
• Posséder une bonne rapidité d’exécution et de compréhension;
• Capacité d’adaptation.

Informations supplémentaires :

• Poste permanent, temps plein;
• Poste disponible immédiatement;
• Localisation (Pie-IX au nord de la métropolitaine).