Guide-caissière ou guide-caissier

Sous la surveillance du Chef-guide du Musée du Royal 22e Régiment, la ou le titulaire du poste accueille les visiteurs, effectue des visites guidées, fournit des services d’interprétation et de l’aide aux clients individuels et aux groupes. Elle ou il fait de l’animation lors des visites scolaires, éducatives et lors de tout autre type d’activités ou de visites offertes. Elle ou il distribue les dépliants d’information, répond aux demandes de renseignements des visiteurs. Elle ou il occupe des positions clés sur le terrain lors des cérémonies militaires, fait la lecture lors de ces dernières et s’assure que les visiteurs respectent les règles en vigueur sur une base militaire active. Elle ou il prend connaissance des particularités des visites VIP et effectue des visites de ce type lorsque nécessaire. La ou le titulaire du poste participe à l’implantation de nouveaux produits et participe à des animations historiques costumées. Elle ou il doit quotidiennement offrir un service à la clientèle à un niveau de qualité déterminé par la direction, approfondir ses connaissances historiques et développer ses aptitudes et compétences. Elle ou il s’assure que les procédures de sécurité et d’urgence sont suivies et répond aux alertes d’incendie et autres urgences. Elle ou il effectue des tâches reliées à la boutique, utilise une caisse enregistreuse électronique ou un lecteur optique, calcule les taux de change, reçoit les paiements en espèces, par chèque, carte de crédit ou débit automatique, emballe les marchandises ou les met dans des sacs, produit le rapport quotidien des ventes et le concilie avec le chiffre total des ventes.

Qualification :

Diplôme d’études secondaires ET de l’expérience en animation ou en tant que guide

OU

Une combinaison acceptable d’études, de formation et/ou d’expérience

Exigences linguistiques : Français essentiel, bilinguisme un atout

Expérience requise :

• De l’animation ou de l’interprétation du patrimoine
• De la prestation du service à la clientèle
• De la préaration et de la préentation d’exposé oraux
• De la manipulation de l’argent

Avantages offerts :

Avantages sociaux concurrentiels, installations accessibles dans la base (c’est-à-dire installations de conditionnement physique, piscine, etc.), privilèges liés à CANEX.

Conditions d’emploi :

• Le titulaire du poste devra êre disponible àtravailler de jour, de soir, en semaine et de fin de semaine.
• Il est possible que selon l’achalandage des visiteurs, le nombre d’heures par semaine soit augmenté de façon sporadique.
• Savoir utiliser un logiciel de caisse est un atout

Exigences liées à la sécurité

Fiabilitéde base