Guide de tyroliennes

Ziptrek c’est … 

• Une passion pour des paysages à couper le souffle
• Des émotions fortes à tous les jours
• Une équipe de guides soudés, dévoués et passionnés 
• Une entreprise qui met de l’avant l’expérience client

Tu as envie de … 

• Faire vivre des sensations fortes aux clients en assurant leur sécurité et leur plaisir
• Développer tes compétences techniques et physique 
• Travailler pour une entreprise qui met au coeur de ses valeurs le développement durable 
• Travailler pour une entreprise leader en tourisme qui agira comme un tremplin pour ton développement professionnel
• Travailler dans une équipe dynamique 

Prérequis

• Certificat de Premiers Soins de 16 heures ou l’obtention d’ici le début du contrat
• Vous êtes physiquement capable de soulever 80 livres et d'accomplir des journées pouvant aller jusqu'à 10 heures de travail
• Bilingue 
• Avoir un vif intérêt pour l'environnement et vous aimez le partager quotidiennement
• Mettre les  invités et les priorités de l'équipe avant vos objectifs personnels

Tâches principales

Sécurité

• Adhérer aux politiques, aux procédures et aux protocoles de la compagnie
• S’assurer d'offrir une expérience de tyroliennes sécuritaires et qui inspirent confiance; revérifier les harnais/liens
• S’assurer d’utiliser le système de radio de façon appropriée en suivant les protocoles
• Toujours être en contrôle lors de l’utilisation du parcours 
• Freiner conformément aux normes des sécurités Ziptrek
• Comprendre les effets de l’environnement sur l’opération de l’activité

Opérations

• Gérer efficacement le déroulement de chaque tour à l’intérieur du délai qui vous est alloué
• Préparer l’équipement, récupérer les harnais, distribuer les casques et s’assurer que le groupe comprend bien l’importance de ce qu’est une bonne utilisation de l’équipement et chacune de ses composantes
• Faire l’inventaire de l’équipement, ranger tous les harnais et tous les casques après leur nettoyage et leur utilisation.
• Toute autre tâche demandée par les superviseurs de parcours, les assistants gestionnaires du parcours ou le gestionnaire des opérations

La communication

• Maintenir une bonne communication avec vos coéquipiers, les agents aux services à la clientèle et les superviseurs de parcours
• Présenter les capsules écologique de façon intéressante en vous basant sur les faits et adapter le tout selon votre groupe
• Prendre en charge les besoins des clients et aborder une situation préoccupante bien avant qu’elle devienne problématique

Expérience client

• Accueillir les groupes ponctuellement et avec enthousiasme
• Maintenir le plus haut niveau de service à la clientèle, à chaque visite, du début jusqu’à la fin
• Mobiliser et sensibiliser les divers groupes envers l’histoire écologique des lieux
• Faire preuve d’adaptation quant à l’expérience donné en fonction du groupe et des attentes des clients

Expérience des employés

• Adhérer aux valeurs Ziptrek
• Soutenir vos collègues en créant un environnement de travail plaisant 
• Établir et maintenir une atmosphère de travail efficace avec vos collègues et vos superviseurs
• Être mutuellement responsable d’une atmosphère de travail positive et amusante de façon quotidienne 

Horaire, Formation & Bénéfices

• Horaire typique: 2 tours/jours (selon l’achalandage possibilité de 3 tours par jour)
• 5 à 6 jours par semaine 
• Salaire 1er saison : 19.25$
• Toute formation spécifique à l’emploi est effectuée sur le terrain - Durée de 2 semaines payée
• Nous travaillons dans un village saisonnier, notre personnel travaille fort l'été et réserve ses vacances durant la saison plus tranquille - si vous avez l'intention de prendre de longues vacances de juillet à août, ce rôle n’est probablement pas le mieux adapté.
• Possibilité de stage dans le cadre de tes études 

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