Hôtesse pour environnement corporatif

Temps partiel, nombre d'heures : 10h+, 15$/h

Description

Vos tâches et fonctions se concentreront autour d'événements de recherche qualitative (groupes de discussion, tests de goût, tests d'utilisabilité, etc.) qui se déroulent dans notre salle, située au centre-ville de Montréal, à deux pas du métro Peel.

• Assurer une présence à la réception durant nos événements.
• Accueillir nos clients et visiteurs, vérifier leur identité, les diriger au bon endroit et les rémunérer le cas échéant.
• Veiller au bon déroulement de nos événements, devancer les besoins de nos clients et leur porter assistance.
• Préparer et entretenir le coin café à disposition des visiteurs.
• Préparer les salles avant le début des projets, assurer une attention de chaque instant pendant le projet et faire la fermeture de la salle à la fin des projets.
• Recevoir les commandes du traiteur, servir les repas.
• Accomplir diverses tâches administratives, techniques et toutes autres tâches connexes selon les besoins.

Comme chaque projet est différent, chaque semaine de travail sera différente. Les projets peuvent avoir lieu du lundi au vendredi, de tôt le matin à tard le soir, cela dépend vraiment des paramètres des projets. Vous travaillerez en alternance avec une à deux autres hôtesses, afin d'assurer d'avoir toujours quelqu'un disponible.

Nous recherchons donc une personne avec beaucoup de disponibilité afin d'être complémentaire avec l'équipe actuelle.

Selon les semaines et le niveau d'activité, le temps de travail hebdomadaire sera compris entre 10h et 25h.

Exigences, compétences recherchées

• Il s'agit d'un métier d'accueil, qui demande un entregent très marqué ainsi qu'une belle expertise en service à la clientèle.
• Nos clients sont majoritairement anglophones, alors que nos visiteurs sont plutôt francophones. Ainsi, le bilinguisme français/anglais est un prérequis important.
• Vous devrez principalement travailler avec Word, Excel et Outlook. Vous devrez disposer de compétences approfondies et une grande rapidité d'exécution avec ces logiciels. Aussi, nos projets sont enregistrés à l'aide d'un système audio/visuel que vous devrez opérer.
• Nos clients sont souvent amenés à passer toute une journée dans nos salles et ont donc besoin de se faire servir des collations ou un repas complet.
• Enfin, nos projets qui impliquent énormément d'efforts, de parties prenantes et de ressources, requièrent une équipe solide sur le terrain, capable de gérer intelligemment les priorités et d'une bonne résistance au stress.

Connaissances linguistiques: Français parlé, Français écrit, Anglais parlé, Anglais écrit