Instructeur de produits - bilingue ( lIeu de travail à déterminer)

Faire une différence chaque jour avec Team Applied

Les gens chez Applied font une différence chaque jour grâce à l’innovation et un engagement à aider et à protéger ce qui importe le plus. Avec des logiciels chefs de fil, des solutions mobiles et d’analyse de données, Applied révolutionne les entreprises pour renforcer leur position comme conseillers de confiance pour les clients partout dans le monde. Nos valeurs fondamentales incitent les employés à faire une différence chaque jour avec excellence, envers les clients et soutenir les communautés qui nous entourent. Nous croyons que la réussite est le résultat d’un environnement de travail dynamique qui offre aux professionnels la possibilité d’évoluer et de réussir aux côtés de personnes extraordinaires.
Apprenez comment vous pouvez faire une différence à Team Applied.

Résumé de l'emploi

Applied Systems, Inc. un chef de file de l’industrie de l’assurance, est présentement à la recherche d’un Instructeur de produits - bilingue afin de visiter les clients (principalement les courtiers P&C) et de former les membres du personnel sur les caractéristiques et le fonctionnement de nos produits. Vous allez aussi utiliser votre connaissance approfondie de l'industrie de l'assurance et des produits de Applied Systems, pour développer les matériaux de formation et la documentation à utiliser lors de la présentation des cours de formation sur place pour les utilisateurs débutants et intermédiaires. Vous aurez également la chance de former les utilisateurs sur les sites clients plus importants et / ou complexes, tels que les institutions de services financiers, les compagnies d’assurance, etc. Votre bilinguisme en français et en anglais sera un atout et servira à aider avec une variété de tâches et / ou des problèmes liés à notre clientèle bilingue.

Les responsabilités additionnelles comprennent :

• Dispenser une formation virtuelle pour les clients via l’Internet et / ou dans une salle de classe.
• Identifier activement et établir les attentes du client
• Préparer / vérifier la qualité des matériaux de formation et de la documentation à utiliser; traduire les documents existants tel que nécessaire
• Vérifier l'exactitude technique de la documentation et s'assurer qu'il est conforme aux normes de l'entreprise
• Rédiger, concevoir, modifier et maintenir la documentation et les matériaux de formation tels que les fichiers d'aide, les aides emploi, les scripts CBT, les plan de cours WBT, et les commentaires du présentateur pour les initiatives de formation
• Effectuer la planification et faire partie de la consultation de la mise en œuvre du système; suivre le progrès réalisé avec les organismes affectés

Exigences:

• 1-2 ans d’expériences dans une agence d’assurance des biens et de dommages
• Expérience d’un an et plus de systèmes de formation TAM et/ou Vision
• Expérience de 2 ans et plus en outils informatiques (MS Office et l’Internet)
• Bilingue en français et en anglais autant à l’écrit qu’à l’oral
• Capacité de voyager 75% par avion et en auto
• L’accès à une carte de crédit valide et la possibilité de louer une voiture
• Détenir un permis de conduire valide et un dossier sans tache