Intervenant service d'aide et de référence

Avec la collaboration des membres de l’équipe, le (la) titulaire du poste a pour mandat d’effectuer les tâches suivantes :

• Assurer la réponse de la ligne d’intervention (téléphonique ou par texte)
• Assurer une oreille attentive et empathique aux athlètes, leurs parents ou tout autre intervenant afin de leur offrir du soutien et de déterminer les services appropriés pour les soutenir;
• Orienter et référer, s’il y a lieu, la clientèle selon les procédures et protocoles établis (Info-social, DPJ, 911).
• Effectuer la saisie de données relatives à la clientèle et aux demandes d’aide.
• Collaborer et soutenir  l’équipe des bénévoles dans leur rôle.
• Maintenir à jour les dossiers des demandes d’aide dont il/elle a la responsabilité.
• Assurer de façon rigoureuse le suivi des demandes d’aide des appelants.
• Participer aux activités de soutien clinique et de perfectionnement.
• Établir et maintenir des relations de partenariat avec les différentes ressources du milieu;
• Collaborer à la mise à jour du contenu de la plateforme.
• Participer aux diverses rencontres de l’organisme.
• Collaborer à toutes tâches et activités de l’organisme.
• Effectuer tout autre travail requis par son supérieur immédiat dans le cadre de ses fonctions.

EXIGENCES/FORMATION :

Baccalauréat ou maitrise dans une discipline jugée pertinente (éducation spécialisée, travail social, psychoéducation, éducation, counseling, sexologie ou criminologie, psychologie).

 EXPÉRIENCE PERTINENTE :

• Avoir oeuvré dans le domaine de l’intervention psychosociale (prévention du suicide, dépendance, violence, séparation/divorce, etc.).
• Expérience dans la gestion de crise et d’évaluation d’urgence (détresse, violence, suicide).
• Connaissance des ressources du réseau de la santé et des services sociaux.
• Expérience significative de 5 ans dans un domaine pertinent (intervention auprès des jeunes et des familles, intervention auprès d’une clientèle adolescente et adulte ou administration sportive) peut compenser l’absence de diplôme de maîtrise.

 HABILETÉS PERSONNELLES ET PROFESSIONNELLES :

• Habiletés reconnues en communication tant sur le plan oral qu’écrit.
• Capacité d’analyse et bon jugement.
• Capacité d'adaptation et aisance face à l’ambiguité.
• Habileté à intervenir en situation de crise
• Capacité d’écoute et d’empathie
• Capacité d’adaptation et de gestion du stress
• Connaissance des bonnes pratiques en prévention du suicide
• Connaissance de l’intervention sportive et de l’organisation du réseau sportif au Québec considérée comme un atout important.
• Maîtrise de l’anglais.
• Sens des responsabilités, de l’organisation et de l’initiative.
• Adhésion aux valeurs de l’organisation : protection de la vie, respect de la personne et engagement.

 STATUT D’EMPLOI

• Permanent à temps plein
• Horaire variable : la semaine et la fin de semaine.
• Disponibilité pour service de garde téléphonique.
• Rémunération selon la politique salariale en vigueur.
• Formation complémentaire à l’intervention téléphonique dans le milieu sportif dispensée.
• Entrevue les 19, 20 et 21 février 2018
• Début : 21 mars 2018

Veuillez faire parvenir votre curriculum vitae par courriel avant le 8 février 2018, 16 :30.