Intervenant SOS

Vous aimez avoir le sentiment d’aider les gens? De faire une différence dans leur vie?

Nous vous proposons de briller dans un rôle-conseil en promouvant la santé et la sécurité des citoyens ici comme ailleurs tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.

Notre partenaire est une des plus grandes compagnies d’assurances au Québec. Ils sont présentement à la recherchent de 2 candidats pour joindre leur équipe de service à la clientèle pour le poste d’Intervenant à l’assistance. Vous aurez l’opportunité de travailler avec une équipe de professionnels, des gens dynamiques et dans un environnement qui encourage le travail en équipe.

Vous serez appelé à :

• Apporter aide et soutien aux voyageurs qui font face à des situations d’urgence partout dans le monde tel que des problèmes de santé, la perte ou le vol de documents ou toutes autres situations imprévues en voyage;
• Prendre les mesures nécessaires afin d’aider les voyageurs en leur offrant un excellent service à la clientèle, dans un contexte de centre d'appels sans vente.

Poste permanent Temps plein (37,5 heures/semaine).

Il est à noter que les horaires de travail sont variables. Ils sont remis 2 semaines à l’avance -maximum est de 7 h 30 par jour: 7h – 20h

Vous serez appelés à travailler une fin de semaine sur deux quel que soit votre quart de travail. Temps plein de jour du lundi au vendredi durant la formation : les 8 premières semaines.

Poste: Intervenant à l'assistance
Salaire: 19$/heure
Type: Permanent temps plein
Emplacement: Centre Ville de Montreal

Avantages

• Environnement de travail dynamique, convivial, au cœur du centre-ville de Montréal;
• Équipe de gestion compétente offrant support et reconnaissance sur une base continue;
• Formation initiale rémunérée, coaching et formation continue pour développer vos compétences professionnelles;
• Entreprise réputée, jouissant d’une excellente santé financière.

Qualifications

• Posséder un D.E.C. ou l’équivalent;
• Expérience dans un domaine humanitaire, social, bénévolat est un énorme atout
• Maîtriser parfaitement le français et l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit;
• Habileté d’écoute et d’empathie/compassion;
• Bonne capacité d’analyse et bon jugement pratique;
• Attitude professionnelle et souci de la qualité de service;
• Être orienté vers la recherche de solutions.

Important: la formation sera d'une durée de 8 semaines du lundi au vendredi.