Intervenant.e de milieu et accompagnement

Vous êtes en quête de NOUVEAUX DÉFIS PROFESSIONNELS ?

Le rôle premier de l’intervenant(e), milieu et accompagnement est d’assurer une présence et une écoute auprès des gens en situation d’itinérance ou à risque de l’être dans leur milieu en plus de faciliter l’accessibilité à l’information et le référencement aux ressources pertinentes. La personne intervient auprès des clients aux prises avec diverses problématiques psychosociales (troubles physiques et mentaux, toxicomanie, trouble de personnalité, désaffiliation, etc.). L’intervenant(e) est appelé à travailler à l’extérieur (milieu) et au sein du carrefour multi-service de l’Accueil Bonneau.

• STATUT : Temps plein, permanent
• HORAIRE : Du lundi au vendredi, 8h00 – 16h00, 35 heures/semaine
• RÉMUNÉRATION : Taux horaire de 22.91$/h à 28.61$ selon expérience (conv. collective)

AVANTAGES SOCIAUX

• À la fin de l'année de référence (du 1er mai au 30 avril), après un an de service continu, vous avez le droit à 4 semaines de congé annuel;
• Après un an d'ancienneté, au 1er janvier, vous bénéficierez de 12 jours de congé de maladie ou congé personnel. Au 1er janvier 2024 s’ajouteront deux congés mobiles;
• Assurances collectives (60% à la charge de l’employeur, 40% à la charge de la personne salariée);
• Repas gratuit le midi;
• Formation et perfectionnement;
• Transport en commun à proximité (métro champs de mars);
• Tenue décontractée;
• Soutien psychologique individuel offert aux organismes, par les psychologues de Médecins du Monde.

RESPONSABILITÉS

MILIEU

• Effectuer des tournées dans le périmètre couvert par l’Accueil Bonneau afin de prendre contact avec les personnes en situation d’itinérance ou à risque de l’être et d’établir un lien de confiance ;
• Déceler les besoins des usagers et leur fournir une assistance (écoute, soutien moral, recherche d'un hébergement temporaire, recours aux ressources locales de dépannage alimentaire ou autre, etc.) ou les acheminer vers des programmes d'aide adéquats ;
• Intervenir en situation de crise (appliquer le protocole canicule et intervenir ponctuellement dans les maisons de l’Accueil Bonneau) ;
• Intervenir de manière préventive afin de détecter les situations propices au suicide, à la toxicomanie, à la prostitution, à la délinquance et pour favoriser chez les individus le désir et les moyens de se prendre en main ;
• Distribuer du matériel de prévention (matériel de consommation, récupération de seringues, etc.) ;
• Développer des relations de collaboration avec les commerçants et les résidents du secteur ;
• Travailler en étroite collaboration avec les partenaires du réseau de la Santé et des Services Sociaux, de la Ville et des organismes ou ressources externes ;
• Assurer la prise en charge des appels sur la ligne téléphonique attitrée au milieu.

ACCOMPAGNEMENT

• Accompagner les usagers sur différents projets de réinsertion social (exemple : miel de Bonneau) ;
• Offrir un soutien administratif dans les démarches de réinsertions sociales ;
• Travailler en étroite collaboration avec l’intervenant en soutien à l’hébergement afin d’assurer un référencement vers le logement ;
• Référer l’usager vers les meilleurs services en fonction de leurs besoins et accompagner l’usager pour la première rencontre (prise de contact), au besoin ;
• Documenter méthodiquement l’étendue de son travail et des résultats au travers les divers outils et processus mis à sa disposition. Tenir à jour des statistiques concernant les demandes de services ;
• Collaborer étroitement avec les agents d’intervention afin de desservir la clientèle du mieux possible ;
• Les responsabilités et tâches peuvent évoluer et être sujettes à changements en fonction de l’entente avec la Ville de Montréal.

QUALIFICATIONS

• Diplôme d’études collégiales (DEC) en éducation spécialisée ou travail social ou l’équivalent
• Posséder un minimum de 2 années d’expérience (stage reconnu) dans un poste similaire
• Habiletés en informatique (Word, Excel)
• Bonne maîtrise de du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit (documentation à compléter en français et en anglais)
• Chacun peut trouver son chemin à l’Accueil Bonneau
• Connaissance des éléments structurants et des symptômes relatifs aux problématiques de santé mentale, de troubles de la personnalité et de déficiences intellectuelles, un atout important
• Connaissance du réseau de services de santé et de services sociaux et de son fonctionnement, un atout important
• Compréhension de la dynamique et des enjeux sous-jacents aux problématiques de dépendance, avec ou sans drogue, un atout
• Connaissance du réseau communautaire d’aide aux personnes en situation d’itinérance, du logement social et du Programme de supplément au loyer, un atout

COMPÉTENCES

• Habiletés relationnelles, orientation client, intégrité
• Autonomie, organisation, initiative et bon jugement
• Compétences en résolution de problèmes
• Facilité d’adaptation et d’apprentissage
• Excellent sens du travail d’équipe
• Savoir définir ses limites, notamment avec les usagers
• Disponibles pour des déplacements quotidiens
• Respect et rigueur en lien à ses responsabilités et les politiques/procédures

Veuillez nous transmettre une copie à jour de votre CV et votre lettre de motivation, en prenant soin d’indiquer le numéro de référence 20220625.

En avril 2022, 96,88% des employé.e.s répondants au sondage de satisfaction ont déclaré qu’ils.elles font un travail intéressant, stimulant et que leur milieu de travail est un endroit positif. L'accueil Bonneau, c'est 100 employé.e.s et 200 bénévoles qui forment une grande famille. Joins-toi à nous.