Préposé au service à la clientèle

Prémoulé est à la recherche d'un préposé au service à la clientèle.

Le poste à pourvoir est localisé à notre usine Granit et Quartz situé au 2375, avenue Dalton à Québec.

Relevant du superviseur au service à la clientèle, le préposé au service à la clientèle effectue toutes les tâches relatives au traitement des soumissions et des commandes de la clientèle.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

• Effectuer le calcul des soumissions dans les délais prescrits;
• Effectuer des commandes dans les délais prescrits;
• Agir à titre de personne-ressource auprès des clients, des représentants et des conseillers du service à la clientèle concernant des questions techniques, des prix et des produits non standards;
• Planifier des commandes avec la production et le département des achats;

La liste des tâches et responsabilités ci-dessus énumérées est sommaire et indicative.  Il ne s'agit pas d'une liste complète et détaillée des tâches et responsabilités susceptibles d'être effectuées par la personne salariée occupant ce poste.

EXIGENCES :

• Années d'expériences : 2 ans d’expérience au service à la clientèle;
• Aptitude à lire des plans et à effectuer des calculs;
• Formation dans le domaine du design, de l’architecture ou en technique de dessin (atout);
• Bilingue (atout important);
• Expérience en milieu manufacturier (atout).

COMPÉTENCES RECHERCHÉES :

• Connaissance général de l’informatique;
• Souci du service à la clientèle;
• Capacité à travailler sous pression;
• Bonne capacité de communiqué autant à l’oral qu’à l’écrit.