Programmeur (se) analyste et soutien à la clientèle niveau 2 et 3

Rôles et responsabilités

Relevant du coordinateur en TI et en collaboration avec une équipe chevronnée, le titulaire du poste aura pour tâches principales :

Volet informatique :

• Identifier les problèmes techniques et les solutions pouvant répondre aux besoins immédiats de notre clientèle ;
• Recommander les corrections à apporter pour éviter ce genre de problème à l’avenir ;
• Créer des modules d’appoint : rapports, correctifs, outils temporaires, permettant aux clients d’opérer ;

Volet soutien à la clientèle

• Analyser et comprendre les besoins informatiques des usagers ;
• Évaluer la faisabilité fonctionnelle et technique de leurs demandes ;
• Faire du soutien technique chez le client selon les besoins ;
• Élaborer des analyses fonctionnelles liées aux demandes ou projets retenus ;
• Documenter, faire évoluer et maximiser les architectures en place ;
• Effectuer le suivi avec la clientèle afin d’assurer la satisfaction de celle-ci.

Caractéristiques recherchées à l’embauche

• DEC en informatique ou
• AEC ou DEP avec expérience pertinente ;
• 3 années d'expérience dans un poste similaire ;
• Satisfaire aux exigences reliées à la sécurité exigée par notre clientèle ;
• Langues parlées et écrites :  Français niveau avancé et anglais niveau intermédiaire ;
• Langage de programmation : Php, .Net,  ASP.NET, ASP Classic, Xamarin, Cordova
• Base de données :  MS-SQL Server, mySQL

Aptitudes et qualités recherchées

• Faire preuve de jugement ;
• Sens de l’organisation et de la planification ;
• Autonomie;
• Capacité d'apprentissage et d'adaptation;
• Habiletés dans les relations interpersonnelles ;
• Être attentif aux besoins des clients et répondre à leurs demandes avec professionnalisme ;
• Sens de la collaboration ;
• Habiletés analytiques et pour la résolution de problèmes, esprit de synthèse ;

Atout

• Langues parlées et écrites :   Arabe, Allemand, Espagnol, Italien
• Base de données :  Oracle, SQLLite, CoreData

Tests

Des tests de connaissances en informatique vous serons administrés.

Conditions particulières à l’emploi

Poste effectué en télétravail

Contractuel d'une durée de 6 mois avec possibilité de permanence.

Salaire entre 35 000,00 $ et 47 500,00 $