Réceptionniste

Profil de l’entreprise

La réussite de notre entreprise repose sur l’engagement et la contribution de nos employés. Dans l’optique de maintenir notre réputation fleurissante à titre de chef de file dans l’industrie de la recherche clinique, nous reconnaissons l’importance de former des équipes qualifiées et spécialisées afin de satisfaire aux besoins de nos clients, et ce tout en respectant les normes et réglementations en vigueur.

Tâches et responsabilités

Relevant du directeur clinique, votre mandat est d'accueillir chaleureusement les patients, les diriger dans les salles, filtrer efficacement les appels téléphoniques  et effectuer des tâches cléricales tout en assurant un haut niveau de courtoisie, de professionnalisme et de qualité.

Votre rôle

• Accueillir les clients,
• Répondre au téléphone,
• Confirmer les rendez-vous des patients,
• Traiter les appels entrants de façon positive et enthousiaste et répondre aux messages vocaux dans les meilleurs délais,
• Distribuer les courriels, les messages, le courrier et les télécopies aux bons membres de l'équipe,
• Préparer, numériser, récupérer, étiqueter et classer les dossiers des patients,
• Vérifier l’inventaire et commander le matériel de papeterie,
• Toute autre tâche demandée connexe.

Compétences

• Excellentes habilités reliées au service à la clientèle et à la communication,
• Capacité à utiliser des ordinateurs,  les logiciels, le système téléphonique, l'imprimante, le numériseur, le photocopieur et le télécopieur,
• Excellentes aptitudes pour l'exécution et l'organisation,
• Capacité de bien s'adapter dans un environnement dynamique,
• Capacité à travailler de façon autonome avec un minimum de supervision

Qualifications

• Diplôme d’école secondaire professionnel (DEP) ou formation en secrétariat,
• Bilinguisme français et anglais,
• 1 à 2 ans d’expérience dans une clinique médicale ou en recherche clinique un atout.

Horaire à temps plein

• Lundi au vendredi  8h00 à 17h00 (40h/semaine)

Salaire : 12$ à 14$ selon expérience

Vous aimez le domaine du service à la clientèle? Vous êtes dynamique, souriant(e) et êtes-vous êtes à la recherche d’une expérience de travail enrichissante au sein d’une entreprise en recherche pharmaceutique en plein essor?

Le genre masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.