Réceptionniste

Nous sommes présentement à la recherche d’un.e Réceptionniste, Service à la clientèle pour notre client le 1188 Union, le premier centre d'affaires boutique du Canada.

SOMMAIRE DU POSTE :

Relevant de la direction générale adjointe, la personne titulaire du poste aura comme principal mandat de tenir la réception du centre d’affaires. Elle aura comme responsabilité d’accueillir chaleureusement les clients ainsi que de traiter les appels téléphoniques pour chaque entreprise résidente.

RESPONSABILITÉS:

Plus spécifiquement, la perle rare recherchée sera responsable de :

• Répondre au téléphone avec courtoisie et enthousiasme dans la voix;
• Accueillir les clients et les visiteurs, répondre chaleureusement à leurs demandes et les accompagner vers le lieu de leur visite;
• Acheminer les appels vers les différentes entreprises du centre d’affaires;
• Faire la gestion du courrier;
• Gérer la plateforme de réservations des salles de conférence et assurer leur coordination;
• Offrir un service à la clientèle hors pair - 5 étoiles;
• Passer les commandes chez différents traiteurs;
• Offrir le service traiteur et service café « gants blancs » dans les salles de conférence;
• Mise en place et nettoyage de la vaisselle, nourriture, breuvages, collations, etc.;
• Effectuer toutes autres tâches administratives en lien avec le poste;

EXIGENCES:

• Expérience significative en service à la clientèle;
• Expérience dans un poste similaire (atout important);
• Aimer travailler et répondre aux besoins des clients est prioritaire;
• Orientation vers le service à la clientèle - clients externes et clients internes;
• Entregent et aisance naturelle à traiter avec une clientèle corporative et professionnelle;
• Personne souriante et ponctuelle;
• Excellentes aptitudes de communication;
• Excellente capacité à établir ses priorités, à répondre à plusieurs demandes simultanément et dans des délais serrés;
• Sens de l’organisation du travail;
• Autonomie, proactivité et initiative;
• Capacité d’adaptation, flexibilité et facilité d’apprentissage;
• Aisance dans l’utilisation d’outils informatiques; courriels, Word, Excel, etc.;
• Parfaitement bilingue : français et anglais tant à l’oral qu’à l’écrit.

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