Réceptionniste / Assistant (e) Gérant (e)

DESCRIPTION DU POSTE

Vous rêvez de faire une différence dans la vie des autres et d’encourager les gens à bouger plus, investir dans leur santé et d’atteindre leurs rêves? 

Depuis 5 ans, Spin Énergie est un studio montréalais et une boutique qui offre des classes de cardio-vélo de 45 minutes dans une atmosphère unique, de haute qualité et accueillante. Notre raison d’être est d’encourager les gens à retrouver le plaisir de bouger et les faire se dépasser pour atteindre leur plein potentiel. Avoir un impact positif sur notre communauté est au coeur de notre vision.

Nous cherchons présentement une personne dynamique, créative et qui souhaite grandir avec l’entreprise pour remplir un poste de réceptionniste/assistant(e)-gérant(e) au sein de notre équipe. Étant dans une petite entreprise, il est essentiel que cette personne soit de nature authentique, curieuse, flexible, manuelle, autonome, organisée, minutieuse, passionnée et proactive.

Voici les différents aspects du rôle afin d’assurer une expérience haute gamme aux clients du studio en tout temps :

• Offrir une expérience client unique, mémorable et personnalisée : Accueillir, connecter et supporter les clients et l’équipe en début et fin de classe. Faire des petits suivis administratifs auprès des clients et de l’équipe dirigeante.
• Promouvoir le studio et les initiatives en cours : sensibiliser les clients à nos politiques, nos différentes promotions, défis, événements spéciaux et autres produits.
• Assurer la maintenance et la properté du studio entre les classes.
• Représenter les valeurs et la mission du studio en tout temps.
• Sous la supervision de l’équipe dirigeante, création et publication de contenu sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram et Spotify).
• Sous la supervision de l’équipe dirigeante, travailler à divers projets de développement, tâches et autres affectations requises ou demandées.
• 20 à 35h par semaines, 80% des heures consacrées à la gestion des opérations journalières au studio et 20% des heures à d’autres projets divers.

LES INDISPENSABLES (connaissances, compétences et qualifications)

• Être passionné de l’activité physique, particulièrement le cardio-vélo.
• Être passionné des gens, du service à la clientèle et de l’individualisation.
• Être passionné des réseaux sociaux, l’image de marque et des stratégies de développement des affaires.
• Avoir des capacités de leadership, d’organisation, d’entrepreneuriat, de prise rapide et calculée de décisions. Excellente capacité à résoudre des problèmes sur le moment.
• Avoir l’esprit d’équipe et l’aptitude à connecter avec les gens, communiquer efficacement à l’oral et à l’écrit. Être attentive aux autres, sociable et avoir de l’entregent.
• Être intègre, autonome et capable de mener à terme des projets sous la supervision de l’équipe dirigeante. Excellente gestion du temps, capacité de planification et de porter attention aux détails.
• Désirer grandir au sein de l’entreprise. Être ouvert à donner et recevoir de la rétroaction, valoriser l’apprentissage et le développement personnel. Être proactif dans l’amélioration de vos pratiques de leadership et de gestion pour assumer le rôle de gérant(e) de studio dans le futur.
• Être à l’aise avec divers logiciels informatiques comme Zingfit et Canva. Avoir une connaissance pratique de MS Office (Word, Excel et Outlook) et Google (gmail, Google doc et autres).
• Être bilingue (Français, Anglais).
• Être disposé à avoir un horaire variable selon les besoins du studio.