Réceptionniste Assistante Gérante

Notre entreprise est présentement à la recherche d’un(e) Réceptionniste/Assistant(e) Gérant(e). Le poste est un poste temps plein permanent 40 h/semaine comprenant environ 35h à la réception selon un horaire flexible (jours, soirs et week-ends). Nous cherchons une personne à long terme qui est capable de gérer plusieurs tâches à la fois.

Vos responsabilités comme Réceptionniste en chef

En tant que réceptionniste en chef votre mandat sera d’assurer les tâches régulières des réceptionnistes, soit :

• Accueil des clients
• Prise de rendez-vous par téléphone
• Facturation
• Gestion des dossiers clients
• Entretien du centre
• Gestion des courriels
• Diverses autres tâches administratives

En plus de :

• Répartir les tâches entre les réceptionnistes
• Assurer une bonne communication entre les réceptionnistes
• Participer au processus d’embauche des réceptionnistes
• Assurer la formation des nouvelles réceptionnistes
• Assurer la formation continue des réceptionnistes en poste
• Gérer les réunions des réceptionnistes
• Gérer l’horaire des réceptionnistes
• Gérer les petites caisses et divers rapports
• Gérer les besoins en massothérapeute sur appel

Vos responsabilités comme Assistant(e)-gérant(e)

• Assister la direction dans la gestion du centre à travers le développement de la clientèle, la formation continue de l’équipe et l’image du centre, l’administration et l’entretien des lieux ;
• Cultiver les valeurs de la compagnie en maintenant les standards élevés du service à la clientèle ;
• Suivre les objectifs de ventes et signaler des pistes d’analyse à la gérante ;
• Participer à la planification et à l’animation des rencontres de groupe et cultiver une ambiance positive au centre;
• Respecter la structure de fonctionnement du centre, s’assurer que les procédures établies soient comprises et appliquées par les membres de l’équipe et prendre des initiatives pour le bon fonctionnement du centre ;

Certaines des tâches spécifiques sont :

• Gestion de Facebook et du site internet
• Gestion des besoins des massothérapeutes
• Assurer la propreté intérieure et extérieure du centre
• Assurer l’intégration des nouveaux massothérapeutes
• Envoyer différentes publicités par courriel
• Compilation des heures et pourboires des massothérapeutes
• Gérer les dossiers des employés
• Effectuer de la recherche d’informations liées au domaine et à l’administration
• Collaborer à des projets spéciaux
• Gestion des produits pour la revente
• Toutes autres tâches jugées nécessaires

Votre profil

• Vous détenez un diplôme d’études collégiales ou professionnelles pertinent (administration, gestion, bureautique, secrétariat)
• Vous avez une bonne connaissance du service à la clientèle avec une expérience de travail significative 
• Vous avez la maîtrise du français et de l’anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit
• Vous êtes flexible dans les horaires de travail (jour, soir et fin de semaine)
• Vous avez de bonnes connaissances informatiques MS Office (Word, Excel)  et des usages courants d’Internet
• Vous avez une excellente capacité d’écoute et d’échange qui vous permet de créer des liens avec la clientèle et d’assurer un climat de travail efficace et harmonieux 
• Vous travaillez efficacement et exécuter rapidement les tâches, tout en gérant votre stress et en gardant votre calme en tout temps
• Vous êtes capable de travailler en collaboration et de façon autonome
• Vous savez gérer votre temps et les priorités
• Vous avez des aptitudes pour la gestion de personnel
• Vous êtes ponctuel, professionnel, organisé et honnête
• Vous avez de l’intérêt pour le domaine de la massothérapie et la médecine alternative

Être assistant-gérant chez Baraka Massothérapie, c’est choisir une carrière où vous pourrez développer vos habiletés en gestion, veiller à la satisfaction des clients, motiver et responsabiliser les employés et participer à la réalisation du plan d’action. Énergique et positif, vous déterminez rapidement les priorités, ce qui met en valeur votre sens de l'initiative et votre capacité à prendre les bonnes décisions rapidement. Le rôle que vous jouez au sein de l'équipe et votre collaboration étroite avec l’équipe de gestion vous donnent mille et une occasions d'apprendre et de vous développer...

Joignez les rangs d’une entreprise chaleureuse qui souhaite donner aux gens le goût de prendre conscience de son être et de vivre mieux..

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt mais nous ne communiquerons qu'avec les candidats sélectionnés pour une entrevue

Salaire :

Entre 14.50 $ - 16.00 $ par heure

Horaire de travail : 

Semaine et fin de semaine, de jour, de soir