Réceptionniste - conseiller en service

Vous aimez les gens, les voyages et travailler dans la bonne humeur. Pour vous, chaque client est unique et a droit à toute votre attention. Vous êtes la personne que nous recherchons! Devenez réceptionniste à notre centre Voyages de Laval et soyez au cœur de nos activités!

Votre mission

Réception

• Offrir un accueil personnalisé à nos clients et être attentif à leurs besoins afin d’être en mesure de les diriger vers la meilleure personne-ressource;
• Planifier les rendez-vous des conseillers en voyages;
• Remettre la documentation touristique et conseiller les membres;
• Vendre à l’occasion les produits et services offerts par CAA-Québec et ses filiales;
• Gérer les appels et effectuer différentes tâches administratives connexes.

Conseiller en services

• Assurer le service aux membres et aux visiteurs;
• Conseiller la clientèle sur les destinations nord-américaines, les forfaits offerts par l’agence et les autres produits liés au voyage;
• Ventes d’assurance voyages;
• Vente de produits boutiqu;
• Renseigner les visiteurs et faire la promotion des produits ainsi que des services offerts par CAA-Québec;
• Effectuer l’adhésion des membres et le renouvellement des dossiers;
• Réaliser d’autres tâches connexes au besoin.

Votre profil

• Diplôme d’études secondaires;
• Expérience service à la clientèle et vente;
• Bilinguisme (français et anglais);
• Souci d’offrir un excellent service à la clientèle;
• Sens de l’organisation et autonomie;
• Capacité à travailler en équipe;
• Aptitudes pour la vente;
• Facilité à travailler avec différents outils informatiques.

Vos avantages

• Climat d’entraide et dynamique – travaillez dans le respect et le plaisir!
• Salaire compétitif;
• Possibilité de faire carrière chez CAA-Québec;
• Nombreux rabais : voyages et articles de voyage, hôtels, centres de conditionnement physique, etc.;
• Conférences et activités santé.
• Et bien plus!

Bon à savoir

Poste occasionnel à Laval

Horaire de 32 heures par semaine.

Horaire variable comprenant les jours, soirs et les fins de semaine.

Numéro de concours : 2018-050

Faites partie d’une équipe fière d’aider des milliers de personnes chaque jour!