Réceptionniste de nuit / fin de semaine

Nous sommes à la recherche d’une personnalité dynamique et joviale afin de combler notre poste de réceptionniste  de nuit à temps partiel,  de fin de semaine a temps partiel 16h et une de 19h 

Le candidat idéal sera faire preuve de leadership et d’autonomie afin d’assurer la qualité de nos standards hôtelier.

Durant son quart de travail, l’agent de réception aura à :

• Enregistrer les clients,
• Répondre à leurs questions et/ou demandes et procéder à leur départ.
• Vérifier des transactions quotidiennes,
• Balancer son quart de travail,
• Préparer divers rapports ainsi que la prise de réservation par téléphone ou en personne.
• Assurer une communication entre tous les départements et les collègues de l'établissement.

Exigences

• Personnalité orientée en service client;
• Bilinguisme obligatoire;
• Sourire;
• Souci du détail et rigueur;
• Empressement;
• Courtoisie;
• Empathie;
• Rapidité du service;
• Bonne gestion du stress;
• Formation en réception hôtelière ou expérience équivalente;
• Capacité à travailler en équipe;
• Connaissances informatiques;
• Expérience à la réception d’un hôtel ou service à la clientèle;
• Connaissance de la ville de Québec et ses environs (un atout);
• Connaissance des attraits, activités.