Receptionniste d'Hotel 17-18$/hrs

Accueil et communication

• Accueil du client en français ou en Anglais selon le cas
• Contrôle de la réservation (dates d'arrivée, de départ, documents éventuels : voucher,...)
• Pour les réservations sur place : présentation des chambres disponibles, information sur le prix, l'équipement sanitaire,…
• Contrôle des modalités de paiement (carte de crédit, voucher, autre,...)
• Réponse au client pendant la durée du séjour sur des questions d'ordre pratique, touristique,...
• Information sur les prestations offertes par l'hôtel

Administration

• Prise de réservations
• Gestion de la facture de l'arrivée au départ du client
• Gestion et clôture des comptes clients
• Encaissements
• Gestion des fonds de caisse et passages de caisse
• Tenue du secrétariat de la réception

Exigences

• Bon niveau de Français et d'Anglais et aisance à passer d'une langue à l'autre
• Être à l'aise dans le contact physique ou téléphonique
• Capacité de travailler en équipe