Sommaire du poste :

  • Gérer des nouveaux sinistres par téléphone ou par télécopieur des assurés et courtiers;
  • Conseiller efficacement les clients sur les questions liées aux sinistres et leur fournir un service rapide et de qualité supérieure;
  • Enquêter les dossiers automobiles selon les normes et procédures établies;
  • Évaluer la valeur des automobiles sinistrés;
  • Négocier et procéder au règlement des sinistres;
  • Effectuer toutes les transactions dans le système.

Expérience/Aptitudes requises : Est-ce que j’ai ce qu’il faut ?

  • Un minimum d'un (1) ans d’expérience en traitement des sinistres Automobile serait un atout.·
  • AEC ou DEC en assurance de dommages
  • Excellentes connaissances en informatique.
  • Excellentes aptitudes en matière de service à la clientèle et en relations humaines. ·
  • Bonnes aptitudes pour les enquêtes et la négociation. ·
  • Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
  • Diplomatie au téléphone.
  • Capacité de travailler en situation de stress.
  • Bilinguisme.
  • Permis d'exercice d'expert en sinistres en assurance des particuliers.

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