Répartiteur

Le Groupe Hypertec est un leader mondial de produits et services informatiques.

Ses divisions stratégiques servent plus de 3 000 clients dans plus de 70 pays. Depuis près de 30 ans, Hypertec se consacre continuellement à l’innovation, la recherche et le développement. Ainsi sa collaboration à long terme avec ses fournisseurs en ont fait un chef de file internationalement reconnu en informatique et ont permis à Hypertec d’être un joueur de premier plan dans des secteurs comme la finance, l’aérospatiale, l’ingénierie, le transport, l’industrie pétrolière, les gouvernements, les soins de santé, l’éducation et la défense. Le Groupe Hypertec a son siège social à Montréal ainsi que des bureaux dans 9 autres villes au Canada, aux États-Unis et en Europe. Pour plus d’informations, visitez http://hypertec.com/fr/.

Responsabilités :

• Établir les horaires, répartir et faire le suivi des ressources en fonction des demandes contractuelles ou des clients;
• Superviser toutes les demandes de service en tenant compte des régions géographiques;
• Préparer les routes et instructions de travail des techniciens en tenant compte des priorités;
• Documenter et tenir à jour les informations sur les divers appels de service des clients;
• Informer les techniciens des problèmes routiers ou de circulation;
• Commander les pièces nécessaires à la répartition pour les diverses demandes de service.

Qualifications :

• Détenir un DES au minimum ou DEP en soutien informatique (ou autres domaines connexes);
• Posséder une (1) année d'expérience dans un centre de service (atout);
• Posséder une très bonne connaissance des équipements informatique;
• Connaitre les Protocoles TCP/IP, IPX;
• Connaitre l'environnement Internet et lesEnvironnements Windows XP, Windows 7 & 8, Vista;
• Excellente connaissance en géographie de Montréal et de la province;
• Disponible pour travailler entre 6am – 21pm (EST) ainsiq ue les fin de semaine;
• Bilinguisme (français et anglais).

Application : Veuillez soumettre votre candidature par courriel ou télécopieur : (514-745-0937) AVANT le 31 juillet 2015. ATTENTION : Ressources humaines