Répartiteur appels d'urgence

Opérateur aux transmissions/Répartiteur appels d'urgence

Poste saisonnier – plusieurs postes disponibles!

PROFITEZ D’UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL EXCEPTIONNEL!

• Avoir accès gratuitement aux installations sportives;
• Être situé à 5 minutes du centre-ville et du Vieux-Montréal;
• Avoir accès à plus de 25 km de pistes cyclables;
• Profiter d’un tarif préférentiel dans un centre d’entrainement reconnu.

RÉSUMÉ

L’opérateur aux transmissions voit au bon fonctionnement des transmissions téléphoniques et radiophoniques à partir du centre des opérations du contrôle des transmissions. Dans le cadre de son travail, il utilise des bases de radiocommunication, des ordinateurs avec équipements périphériques, des télécopieurs, des téléphones et d’autres équipements similaires.

RESPONSABILITÉS

• Recevoir et transmettre les appels téléphoniques et radiophoniques;
• Communiquer les informations pertinentes aux bonnes personnes pour assurer le bon déroulement des opérations et faciliter le travail des employés;
• Recueillir les données et les statistiques relativement aux fréquentations, à la météo et au temps d’exécution pour rédiger des rapports ou des tableaux statistiques;
• Assurer la surveillance vidéo du site;
• Consigner l’information dans le logiciel de répartition des appels;
• Agir en tant qu’opérateur de liaison pour la Société lors d’activités majeures, au besoin;
• Maintenir le respect des procédures sur les ondes des radiocommunications (codes, instructions, langage approprié);
• Assurer l’ordre dans le centre des opérations et la présence des personnes autorisées seulement;
• Maîtriser et appliquer les procédures établies selon chaque situation.

EXIGENCES

• Diplôme d’études secondaires complété;
• Détenir, ou être en voie d’obtenir le permis de catégorie « systèmes électroniques de sécurité » du Bureau de la sécurité privée;
• Maîtrise du français, à l’oral et à l’écrit;
• Bonne connaissance de la suite MS Office;
• Diplôme d’études collégiales, un atout;
• Connaissance fonctionnelle de l’anglais, un atout.

PROFIL RECHERCHÉ

• Capacité à travailler sous pression;
• Capacité à gérer les priorités et le stress;
• Approche axée sur le service-client;
• Grande facilité à communiquer avec divers types de clientèle (interne/externe);
• Capacité d’écoute, de courtoisie et de discrétion;
• Sens des responsabilités et de l’initiative;
• Facilité à synthétiser l’information;
• Esprit d’équipe;
• Capacité d’adaptation aux nouvelles technologies.

CONDITIONS

• Taux horaire de 13,78 $/h (sera révisé d’ici le 1er avril);
• Quarts de travail disponibles : jour, soir, nuit, week-end;
• Quart de nuit : prime de 0,67 $/h;
• Accessible en métro ou en voiture.

Afin de soumettre votre candidature, veuillez vous rendre sur notre site internet dans la section emploi à http://www.parcjeandrapeau.com/emplois/.

Veuillez noter que nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue. La Société du parc Jean-Drapeau souscrit pleinement au principe d’égalité en emploi.

La Société du parc Jean-Drapeau est une organisation paramunicipale dont la mission est de gérer, d’administrer, d’exploiter, de développer, d’entretenir et d’animer le parc Jean-Drapeau. Dans l’accomplissement de sa mission, la Société est chargée d’exploiter des activités récréotouristiques tant d’envergure régionale qu’internationale.

Service des ressources humaines

Le masculin comprend le féminin.