Répartiteur (service de route chariots élévateurs)

Sous la direction du Directeur, Service de route, le répartiteur est responsable de planifier, coordonner et optimiser le travail des techniciens de route en considérant les demandes et spécifications du client, les urgences, les priorités en lien avec les habiletés techniques et, la situation géographique.

Exigences du poste

• Minimum de 2 ans d’expérience comme répartiteur ou à titre d’agent à la clientèle dans un centre d’appel;
• Expertise en réparation de chariots élévateurs, et/ou en transport(un atout);
• Connaissance requise de base en mécanique ;
• Excellente gestion des urgences, des priorités et de la planification;
• Excellentes habiletés de communication, en français et en anglais, (oral et écrit) et être orienté vers le service à la clientèle;
• Maîtrise des logiciels MS-Office (Word, Excel et Outlook);
• Expertise avec un logiciel ERP (un atout).

Compétences spécifiques au poste 

• Attitude client;
• Esprit d’équipe;
• Organisation et planification;
• Rassembleur;
• Résolution de problème;
• Responsabiliser;
• Service à la clientèle ;
• Souci de l’excellence.