Répartiteur en climatisation chauffage

Marconair inc est une entreprise située dans l’est de Montréal en constante croissance et nous sommes à la recherche d'un répartiteur (trice) pour notre département de service avec un minimum de 10 ans d’expériences dans le domaine de la climatisation, réfrigération et du chauffage.

Exigences du poste :

• Prise des appels de services Coordination des appels de services aux techniciens;
• Très bonne connaissances du logiciel Servi Centre (informatique);
• bonne connaissances du logiciel Acomba (informatique);
• suivi des appels de services;
• traiter les recommandations des techniciens; prise de rendez-vous avec le client;
• facturation retour de pièces de garanties;
• balancer les feuilles de temps des techniciens;
• garder un contrôle sur le retour des pièces;
• aviser le client des coûts de réparations; si non couverts par une garantie;
• s’assurer que les techniciens aient tous les matériaux nécessaires dans leur camions;
• S’assurer que le technicien détient toute l’information nécessaire pour mieux servir le client (garantie ou autre);
• faire le suivi des contrats de service et d’entretien; production et communication des soumissions de réparations;
• coordination des documents servants à la facturation et à la paie des techniciens;
• autres tâches administratives pourraient êtres demandées. Toutes autres tâches connexes. 

Niveau d'études : Collégial (DEC)
Années d'expérience reliées à l'emploi : 10 années d'expérience

Description des compétences :

• Être autonome;
• À l’aise avec la prise de décisions et capable de travailler dans des conditions de travail changeantes et stressantes;
• Favoriser des conditions de travail axées sur la santé et la sécurité;
• Expérience dans le poste de répartition pour même genre d'entreprise un atout;
• Aimer travailler avec ses collègues à un rythme souvent accéléré;
• Capacité à gérer les priorités;
• Bonne connaissance de Montréal et du Québec;
• Bon vendeur un atout.

Langues demandées : français et anglais (parlé et écrit)

Salaire offert : à discuter

Nombre d'heures par semaine : 42,00

Conditions diverses : très bonne assurance collective après période de probation

Horaire de travail : 7h30 à 17:00 / lundi au vendredi

Statut d'emploi : permanent, temps plein, jour

Date prévue d'entrée en fonction : Aussitôt que possible