Représentant aux pièces

DES EXPERTS PASSIONNÉS AU SERVICE DE L’INDUSTRIE

Wajax est un distributeur canadien de premier plan actif dans la vente et le soutien des produits et services liés à l’équipement mobile, aux systèmes de puissance et aux composants industriels. Reflétant une exposition diversifiée à l’économie canadienne, Wajax offre ses services par le biais d’un réseau de plus de 100 succursales établies d’un bout à l’autre au Canada, comptant près de 2 500 membres de l’équipe de Wajax.

Le représentant aux pièces a la responsabilité d'offrir un haut niveau de service à la clientèle en soutien aux opérations des services et de la vente de pièces destinés au marché, et s'assure que des efforts sont déployés pour soutenir une activité commerciale continue. Évolue dans trois environnements de travail : comptoir arrière, l'entrepôt et le comptoir d'accueil ou le bureau de commandes.

Responsabilités :

• Bâtit et préserve de solides relations avec la clientèle, incluant l'accueil des clients, la gestion des demandes, les offres de prix et la vente de pièces.
• Prépare et traite la documentation nécessaire aux achats, aux retours, à la couverture des garanties et certaines autres tâches au besoin.
• Répond aux clients en personne, par téléphone ou par courriel de façon rapide et courtoise; offre un solide service et démontre une grande capacité de vente lors d'appels téléphoniques faits du bureau de commandes ou le comptoir d'accueil de la vente de pièces.
• Remplace et/ou aide les travailleurs d'entrepôt pour l'expédition de produits tant chez la clientèle locale qu'extérieure en utilisant les méthodes d'envoi appropriées.
• Appuie les besoins en pièces de l'atelier de camions afin de respecter les bons de travail en vérifiant et en facturant les pièces selon leur bon de travail; vérifie l'exactitude des bons de travail des pièces et les modifie au besoin.
• Choisit la marchandise pour les clients selon les besoins
• Reçoit et traite la marchandise à l'aide de systèmes électroniques.
• Fournit une documentation précise, rapide et efficace de toutes les transactions effectuées par l'équipe des pièces.
• Participe à la rotation des employés sur appel; appuie les autres activités commerciales le cas échéant.
• Participe aux réunions de la succursale concernant les ventes, la production, le service et la sécurité.
• Analyse et résout les problèmes rencontrés dans les applications existantes.

Exigences :

• Expérience antérieure dans l'industrie des pièces de série lourde ou dans le secteur des services
• Compétence dans l'utilisation des logiciels courants (comme Microsoft Office)
• Dispositions pour la mécanique un atout

Bien plus qu'un salaire compétitif

Votre travail devrait être engageant, stimulant et gratifiant, mais devrait également vous aider à répondre à vos besoins et à propulser votre avenir! Voilà pourquoi Wajax offre un régime de rémunération globale qui comprend un salaire concurrentiel, des avantages sociaux complets, de l'apprentissage et du développement, ainsi que certains avantages supplémentaires uniques. Voici les points forts de nos régimes :

• Prestations médicales et dentaires payées à 100 % par l'employeur sans aucune période d'attente concernant l'admissibilité
• Wajax offre de la formation en ligne et de la formation sur les produits par le biais des meilleurs fabricants de l'industrie tels qu’Hitachi, 3M et Detroit Diesel
• Réductions auprès des trois plus grands constructeurs automobiles, qui équivalent à la tarification de leurs employés
• En œuvrant pour une compagnie nationale, vous avez la possibilité de travailler là où vous vivez ou voudriez vivre!

Wajax s'engage à employer une main-d'œuvre qui est représentative des diverses communautés canadiennes au sein desquelles nous exerçons nos activités. Comme Wajax est un employeur qui croit à l'égalité professionnelle, veuillez nous informer si certaines adaptations vous sont nécessaires dans le cas où nous vous contacterions pour une entrevue.

En tant que condition d'embauche, les candidats finaux seront soumis à des contrôles de présélection.