Représentant bilingue au service à la clientèle - investissements

Le Représentant du Service à la clientèle est membre du Centre de contacts - Investissements.

Le candidat retenu sera chargé de traiter au téléphone les demandes et les problèmes que les clients et les conseillers lui soumettent.

Responsabilités :

• Fournir un excellent service à la clientèle à nos clients et conseillers.
• Fournir rapidement des renseignements exacts et diriger les appels aux départements appropriés.

Qualifications :

• Bilingue
• Expérience reconnue dans la gestion de situations difficiles
• Expérience au service à la clientèle dans un centre d'appels
• Expérience reconnue dans la résolution de problèmes
• Aptitudes informatiques, y compris pour la saisie au clavier
• Excellentes aptitudes pour communiquer verbalement et par écrit

Qualités :

• Attitude positive
• Volonté de recevoir des consignes
• Capacité d'accomplir des tâches multiples
• Capacité de travailler sous pression et en équipe
• Esprit d'organisation

Lieu: Montréal/Metro McGill

• Poste sans vente
• Vous devez être disponible du lundi au vendredi 8h30 à 18h00
• $19.00/hr
• Avantages Sociaux offerts

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