Représentant de service

Emploi: Représentant de service – Basé à Québec

Depuis 1978, AGA Assurances-Collectives est un chef de file dans le domaine des régimes d’assurance au Québec. Il est reconnu pour répondre aux besoins spécifiques de ses clients et de ses assurés à travers un réseau qui couvre tout le Québec. Le respect, l’intégrité et le service sont au cœur de cette organisation.

Vous aimez transmettre votre savoir aux autres et êtes reconnu comme un bon vulgarisateur ? Vous avez à cœur la satisfaction des clients ? Découvrez une entreprise où vous aurez la chance de développer votre expertise au sein d’une équipe passionnée et où les outils et processus sont modernes.

VOTRE RÔLE

Relevant du Chef de service – Service à la clientèle et assurance salaire basé à Montréal, vous serez principalement responsable du service à la clientèle auprès des administrateurs de régime d’assurances collectives pour l’Est du Québec, dont la majorité des clients seront dans le territoire de la Capitale Nationale et de Chaudière-Appalaches.

Basé à Québec, et agissant en tant que personne ressource pour les administrateurs, vous aurez à faire 1 à 2 déplacements par semaine. Plus spécifiquement, vous aurez à :

Préparer et effectuer les installations de groupe, en personne ou à distance ;
Répondre aux questions des administrateurs, effectuer les démarches pour régler les dossiers et faire le suivi des demandes de modifications ;
Former les administrateurs et les assurés sur les différents processus et outils ;
Veiller à l’organisation des campagnes d’adhésion électronique chez les clients et assurer leur efficacité ; 
Soutenir le département du service à la clientèle (au besoin).

VOTRE PROFIL

• 3-5 années d’expériences dans un domaine connexe ; 
• Diplôme d’études collégiales et/ou permis dans la discipline d’assurance collective ;
• Bilinguisme (certains clients sont anglophones) ;
• Forte expérience en service à la clientèle ;
• Connaissance du domaine des assurances collectives (atout) ;
• Sens des responsabilités et autonomie développée ;
• Connaissance de la suite Office ;
• Permis de conduire valide et voiture à la disposition.

MILIEU DE TRAVAIL

• Assurance collective, régime de retraite, programme d’aide aux employés ;
• Activités sociales et physiques ;
• Formation, développement et possibilités d’avancement ;
• Équipe de direction jeune et performante ;
• Et plus.

Vous avez de l’intérêt ? Faites parvenir votre candidature en nous démontrant en quoi vous pensez être la bonne personne pour assurer le meilleur service à la clientèle de cette organisation pour l’Est du Québec.