Représentant des ventes interne

Principales responsabilités :

• Analyser les demandes de soumissions reçues quotidiennement;
• Effectuer pour l’équipe des ventes externes des recherches de produits, de prix, de délais de livraison, d’escomptes additionnels etc. via le courriel et le téléphone auprès de fournisseurs et de manufacturiers;
• Conseiller la clientèle en ce qui a trait au choix des produits et assurer le support technique approprié;
• Préparer et transmettre des propositions;
• Aviser les clients de la disponibilité du matériel requis;
• Convenir de dates de suivi auprès de la clientèle dans le cadre de soumissions et initier le suivi;
• Présenter les soumissions aux clients, promouvoir la vente;
• Entrer toutes les commandes et effectuer les achats au système informatique;
• Traiter les plaintes, identifier les pistes de solutions, solutionner ou référer, au besoin, au directeur des ventes;
• Assurer un suivi rigoureux auprès des clients afin de les tenir informés de l’évolution de leurs commandes;
• Prendre entente avec les clients relativement aux modalités de transport de la marchandise;
• S’enquérir de la satisfaction du client après la livraison;
• Transmettre lorsque réclamé, une preuve de livraison, une copie de facture ou tout autre document pertinent aux clients;
• Établir un rapport mensuel sur la situation de chaque client.