Représentant en service à la clientèle bilingue

COMPAGNIE 

Teleperformance est le leader mondial dans l'expérience client multicanal. Nous offrons à toutes les entreprises mondiales des services clients incomparables depuis 1978. En tant qu’un des leaders mondiaux dans l’emploi en secteur privé et le leader dans notre industrie, notre stratégie est d’attirer et de retenir les meilleurs employés et de fournir les meilleurs conditions de travail pour inspirer nos équipes à travers le monde. Nous savons que des employés satisfaits sont plus engagés à offrir une meilleure expérience aux clients, ce qui engendre une satisfaction, rétention et croissance de la clientèle.

Description d’emploi

Le représentant reçoit des appels entrants des client d’une compagnie canadienne en telecommunication pour traiter leurs demandes et compléter des ventes

Responsabilités de l’emploi (incluent mais ne se limitent pas à)

• Répondre aux besoins des clients dans un contexte d’appels entrants
• Analyser et proposer des solutions
• Évaluer les opportunités de ventes

Critères de base

• Excellente communication orale et écrite en Français et en Anglais
• Disponible jour, soir et fin de semaine (horaires à déterminer)
• Flexibilité au niveau des horaires
• Minimum de Secondaire 5
• Capacité à bien utiliser un ordinateur

Compétences

• Expérience en centre d’appel un atout
• Expérience en Service à la clientèle

Conditions de travail

• Salaire 12.05$/h
• Avantages sociaux
• Possiblité d’avancement de carrière au sein de la compagnie
• Enrivonnement de travail confortable et agréable (potlucks, évenements sportifs, tables de billard et d’autres évènements festifs)

Pour postuler

Répondez à cette offre d'emploi ou venez déposer votre cv en personne au 2030 Boulevard Pie IX, Suite 330, Montréal, QC, Canada H1V 2C8.